Întrebări frecvente
Camere și rezervare
Pentru a anula rezervarea, dacă ați făcut-o direct la hotel, vă rugăm să urmați acești pași:
Accesați site-ul nostru web: Derulați în josul paginii.
Găsiți opțiunea de anulare: Veți vedea o opțiune de anulare a rezervării în partea de jos a paginii.
Introduceți informațiile necesare:
E-mail: Introduceți adresa de e-mail utilizată la efectuarea rezervării.
Număr de verificare: Introduceți numărul de verificare pe care l-ați primit la confirmarea rezervării.
După introducerea informațiilor, urmați pur și simplu instrucțiunile pentru a finaliza procesul de anulare.
Vă rugăm să fiți informați că:
Rezervări nerambursabile: Dacă rezervarea dumneavoastră este nerambursabilă, din păcate, aceasta nu poate fi rambursată.
Rezervări cu tarif flexibil: Dacă aveți o rezervare cu tarif flexibil, puteți anula cu până la 14 zile înainte de sosire fără nicio taxă. Cu toate acestea, anulările efectuate după această perioadă vor fi taxate integral și nu se va oferi nicio rambursare.
Pentru rezervările directe la hotel, plata în avans depinde de tipul de tarif selectat.
Dacă ați ales un tarif nerambursabil, cardul dvs. va fi debitat imediat după efectuarea rezervării. Acest tarif nu permite anulări.
Totuși, dacă ați selectat un Tarif Flexibil, cardul dumneavoastră nu va fi debitat imediat. În schimb, va fi debitat cu 14 zile înainte de data sosirii, aceasta fiind și perioada în care puteți anula rezervarea gratuit.
Dacă ați ales un tarif nerambursabil, cardul dvs. va fi debitat imediat după efectuarea rezervării. Acest tarif nu permite anulări.
Totuși, dacă ați selectat un Tarif Flexibil, cardul dumneavoastră nu va fi debitat imediat. În schimb, va fi debitat cu 14 zile înainte de data sosirii, aceasta fiind și perioada în care puteți anula rezervarea gratuit.
La Hotelul Boutique Alsus, check-in-ul este după ora 14:00, iar check-out-ul este la ora 11:00.
Check-in-ul devreme este posibil în funcție de disponibilitate. Dacă camera dumneavoastră este gata la sosire, vom fi bucuroși să vă cazăm. În caz contrar, vă puteți depozita bagajele în camera noastră de bagaje și vă puteți bucura de facilitățile hotelului până când camera dumneavoastră este gata.
Pentru check-out târziu, vă rugăm să vă adresați recepției în ziua plecării. Echipa de la recepție vă va anunța dacă este posibil să păstrați camera mai mult timp și vă va informa despre orice costuri suplimentare.
Pentru check-out târziu, vă rugăm să vă adresați recepției în ziua plecării. Echipa de la recepție vă va anunța dacă este posibil să păstrați camera mai mult timp și vă va informa despre orice costuri suplimentare.
Vă rugăm să rețineți că Hotelul Boutique Alsus este o proprietate destinată exclusiv adulților și vă informăm că oaspeții trebuie să aibă vârsta de cel puțin 18 ani pentru a fi cazați la hotel.
Da, există un fier de călcat disponibil în camera dumneavoastră. Îl veți găsi în dulap.
Fumatul nu este permis în camere sau în zonele închise ale Hotelului Boutique Alsus. Cu toate acestea, oaspeții sunt bineveniți să fumeze pe balconul camerei lor și în zonele comune deschise ale hotelului.
Facilități și servicii
Da, avem o sală de fitness în hotelul nostru. Este situată la capătul clădirii, chiar lângă piscină. Sala de fitness este deschisă zilnic între orele 07:30 și 21:00. Sperăm să vă bucurați de antrenament în timpul șederii!
Da, există un seif în toate camerele noastre, iar acesta este gratuit pentru confortul dumneavoastră.
Da, avem o cameră special concepută pentru oaspeții cu dizabilități. Aceasta dispune de o piscină termală privată pentru confortul și relaxarea dumneavoastră. În plus, rampele sunt disponibile în întreaga proprietate, asigurând accesul facil la toate facilitățile hotelului.
Da, absolut! Colaborăm cu companii de încredere care organizează excursii locale în jurul insulei, inclusiv vizite la obiective turistice și atracții populare. Trebuie doar să treceți pe la recepție, iar personalul nostru vă va oferi cu plăcere toate opțiunile disponibile și vă va ajuta să rezervați turul care vi se potrivește cel mai bine.
Da, room service este disponibil pentru confortul dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că există o taxă suplimentară de 5 EUR pentru acest serviciu.
Da, oferim adaptoare internaționale gratuit. Pur și simplu întrebați la recepție și vă vor oferi cu plăcere unul.