Често задавани въпроси
Стаи и резервации
За да анулирате резервацията си, ако сте я направили директно в хотела, моля, следвайте тези стъпки:
Отидете на нашия уебсайт: Превъртете надолу до края на страницата.
Намерете опцията за анулиране: Ще видите опция за анулиране на резервацията си в долната част на страницата.
Въведете необходимата информация:
Имейл: Въведете имейл адреса, който сте използвали при извършване на резервацията.
Номер за потвърждение: Въведете номера за потвърждение, който сте получили при потвърждаване на резервацията.
След като въведете информацията си, просто следвайте инструкциите, за да завършите процеса на анулиране.
Моля, имайте предвид, че:
Резервации с невъзстановима сумата: Ако резервацията ви е с невъзстановима сумата, за съжаление, тя не може да бъде възстановена.
Резервации с гъвкава цена: Ако имате резервация с гъвкава цена, можете да анулирате до 14 дни преди пристигане безплатно. Анулации, направени след този период, обаче ще бъдат таксувани изцяло и няма да бъде възстановена сумата.
При директни резервации с хотела, дали е необходимо да платите предварително зависи от избрания от вас тип цена.
Ако сте избрали тарифа с невъзстановима сума, картата ви ще бъде таксувана веднага след извършване на резервацията. Тази тарифа не позволява анулиране.
Ако обаче сте избрали Гъвкава цена, картата ви няма да бъде таксувана веднага. Вместо това, тя ще бъде таксувана 14 дни преди датата на пристигане, което е и периодът, през който можете да анулирате резервацията безплатно.
Ако сте избрали тарифа с невъзстановима сума, картата ви ще бъде таксувана веднага след извършване на резервацията. Тази тарифа не позволява анулиране.
Ако обаче сте избрали Гъвкава цена, картата ви няма да бъде таксувана веднага. Вместо това, тя ще бъде таксувана 14 дни преди датата на пристигане, което е и периодът, през който можете да анулирате резервацията безплатно.
В Alsus Boutique Hotel настаняването е след 14:00 часа, а освобождаването на стаята е в 11:00 часа.
Ранното настаняване е възможно при наличност. Ако стаята ви е готова при пристигането ви, ще се радваме да ви настаним. В противен случай можете да оставите багажа си в нашето помещение за багаж и да се възползвате от удобствата на хотела, докато стаята ви е готова.
За късно напускане, моля, обърнете се към рецепцията в деня на заминаването си. Екипът на рецепцията ще ви уведоми дали е възможно да запазите стаята по-дълго и ще ви информира за евентуални допълнителни разходи.
За късно напускане, моля, обърнете се към рецепцията в деня на заминаването си. Екипът на рецепцията ще ви уведоми дали е възможно да запазите стаята по-дълго и ще ви информира за евентуални допълнителни разходи.
Моля, обърнете внимание, че Alsus Boutique Hotel е само за възрастни и любезно Ви информираме, че гостите трябва да са навършили 18 години, за да бъдат настанени в хотела.
Да, има ютия в стаята ви. Ще я намерите в гардероба.
Пушенето не е разрешено в стаите или в затворени помещения на хотел Alsus Boutique. Гостите обаче могат да пушат на балкона на стаята си и в откритите общи части на хотела.
Удобства и услуги
Да, в хотела имаме фитнес зала. Тя се намира в края на сградата, точно до басейна. Фитнес залата е отворена всеки ден от 07:30 до 21:00 часа. Надяваме се да се насладите на тренировката си по време на престоя си!
Да, във всички стаи има сейф, който е безплатен за ваше удобство.
Да, разполагаме със стая, специално проектирана за гости с увреждания. Тя разполага с частен термален басейн за ваш комфорт и релаксация. Освен това в целия хотел има рампи, осигуряващи лесен достъп до всички удобства на хотела.
Да, абсолютно! Ние си сътрудничим с надеждни компании, които организират местни екскурзии из острова, включително посещения на популярни забележителности и атракции. Просто се отбийте на рецепцията и нашият персонал ще се радва да ви предостави всички налични опции и да ви помогне да резервирате най-подходящата за вас екскурзия.
Да, за ваше удобство се предлага рум-сървис. Моля, обърнете внимание, че за тази услуга се начислява допълнителна такса от 5 евро.
Да, ние предоставяме безплатни международни адаптери. Просто попитайте на рецепцията и те ще се радват да ви осигурят такъв.