Afin de garantir la clarté et la transparence concernant votre séjour à l'hôtel Alsus Boutique, les conditions de réservation suivantes s'appliquent à toutes les réservations directes effectuées via notre site web ou directement auprès de l'hôtel.
Nous vous invitons à prendre connaissance attentivement de ces conditions générales, car elles précisent les modalités de paiement, les politiques d'annulation, les responsabilités des clients et les informations importantes relatives à votre réservation.
RÈGLES GÉNÉRALES DE LA MAISON :
Les chambres d'hôtes sont réservées exclusivement aux clients enregistrés.
Il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs de l'hôtel.
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les chambres ni dans l'enceinte de l'hôtel.
Nous vous prions de respecter le confort et l'intimité des autres en évitant les nuisances sonores excessives. Le calme est de rigueur de minuit à 7 h.
Veillez à ne pas déplacer les objets de l'hôtel ou des chambres de leurs emplacements fixes sans autorisation.
Le mobilier et l'équipement de l'hôtel doivent rester à leur emplacement désigné, sauf autorisation contraire.
Tout dommage causé aux biens de l'hôtel pourra donner lieu à des frais couvrant les coûts de réparation ou de remplacement.
L’accès à la piscine et au restaurant peut également être accordé aux visiteurs extérieurs, sous réserve de disponibilité et à la discrétion de la direction.
La consommation de nourriture et de boissons achetées à l'extérieur de l'hôtel n'est pas autorisée dans le restaurant et les espaces piscine.
Enregistrement : à partir de 14h00 (Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7 pour les arrivées et l’assistance.)
Départ : jusqu’à 11h00 (Si vous souhaitez prolonger votre départ, veuillez contacter la réception le matin même. Les départs tardifs sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.)
Pour votre confort, une consigne à bagages et une salle de douche de courtoisie sont disponibles sur demande.
Conditions de réservation flexibles :
Une carte de crédit ou de débit valide est requise pour garantir la réservation.
Les clients peuvent annuler gratuitement jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée.
En cas d'annulation dans les 14 jours précédant l'arrivée, le montant total de la réservation sera facturé.
En cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.
Conditions de réservation non remboursable :
Le montant total de la réservation est débité au moment de la réservation.
En cas d'annulation, de modification ou de non-présentation, le montant payé n'est pas remboursable.
Ce tarif ne peut être ni modifié ni remboursé en aucune circonstance.
L'hôtel ne conserve pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de crédit.
MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS :
Espèces (euros)
Visa
MasterCard
Maestro
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Avec pour devise de diversifier l'expérience client, satisfaire les exigences des clients est notre passion et la force motrice qui nous permet de fournir le meilleur service et la meilleure qualité.