अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
कमरे और आरक्षण
यदि आपने सीधे होटल से बुकिंग की है तो अपना आरक्षण रद्द करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:
हमारी वेबसाइट पर जाएँ: पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें।
रद्दीकरण विकल्प खोजें: आपको पृष्ठ के नीचे अपना आरक्षण रद्द करने का विकल्प दिखाई देगा।
आवश्यक जानकारी दर्ज करें:
ईमेल: आरक्षण करते समय आपके द्वारा उपयोग किया गया ईमेल पता दर्ज करें।
सत्यापन संख्या: आरक्षण की पुष्टि होने पर आपको प्राप्त सत्यापन संख्या दर्ज करें।
अपनी जानकारी दर्ज करने के बाद, रद्दीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
कृपया सूचित किया जाता है कि:
गैर-वापसीयोग्य आरक्षण: यदि आपका आरक्षण गैर-वापसीयोग्य है, तो दुर्भाग्यवश, इसे वापस नहीं किया जा सकता।
लचीली दर आरक्षण: यदि आपके पास लचीली दर आरक्षण है, तो आप आगमन से 14 दिन पहले तक बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं। हालाँकि, इस अवधि के बाद किए गए रद्दीकरण पर पूरा शुल्क लिया जाएगा, और कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।
होटल में सीधे बुकिंग के लिए, आपको अग्रिम भुगतान करना होगा या नहीं, यह आपके द्वारा चुनी गई दर के प्रकार पर निर्भर करता है।
यदि आपने नॉन-रिफंडेबल दर चुनी है, तो आरक्षण होने के तुरंत बाद आपके कार्ड से शुल्क लिया जाएगा। इस दर पर रद्दीकरण की अनुमति नहीं है।
हालाँकि, अगर आपने फ्लेक्सिबल रेट चुना है, तो आपके कार्ड पर तुरंत शुल्क नहीं लगाया जाएगा। इसके बजाय, आपके आगमन की तारीख से 14 दिन पहले शुल्क लगाया जाएगा, जो वह अवधि भी है जिसके दौरान आप आरक्षण को निःशुल्क रद्द कर सकते हैं।
यदि आपने नॉन-रिफंडेबल दर चुनी है, तो आरक्षण होने के तुरंत बाद आपके कार्ड से शुल्क लिया जाएगा। इस दर पर रद्दीकरण की अनुमति नहीं है।
हालाँकि, अगर आपने फ्लेक्सिबल रेट चुना है, तो आपके कार्ड पर तुरंत शुल्क नहीं लगाया जाएगा। इसके बजाय, आपके आगमन की तारीख से 14 दिन पहले शुल्क लगाया जाएगा, जो वह अवधि भी है जिसके दौरान आप आरक्षण को निःशुल्क रद्द कर सकते हैं।
अलसस बुटीक होटल में चेक-इन का समय दोपहर 2 बजे के बाद है, तथा चेक-आउट का समय सुबह 11 बजे है।
जल्दी चेक-इन उपलब्धता के अधीन है। यदि आपका कमरा आपके आगमन पर तैयार है, तो हमें आपको ठहराने में खुशी होगी। अन्यथा, आप अपना सामान हमारे सामान कक्ष में रख सकते हैं और अपना कमरा तैयार होने तक होटल की सुविधाओं का आनंद ले सकते हैं।
देर से चेक-आउट के लिए, कृपया अपने प्रस्थान के दिन रिसेप्शन पर पूछताछ करें। रिसेप्शन टीम आपको बताएगी कि क्या कमरे को लंबे समय तक रखना संभव है और आपको किसी भी अतिरिक्त लागत के बारे में सूचित करेगी।
देर से चेक-आउट के लिए, कृपया अपने प्रस्थान के दिन रिसेप्शन पर पूछताछ करें। रिसेप्शन टीम आपको बताएगी कि क्या कमरे को लंबे समय तक रखना संभव है और आपको किसी भी अतिरिक्त लागत के बारे में सूचित करेगी।
कृपया ध्यान दें कि अलसस बुटीक होटल केवल वयस्कों के लिए है, और हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि होटल में ठहरने के लिए मेहमानों की आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।
हाँ, आपके कमरे में एक इस्त्री उपलब्ध है। आप इसे अलमारी के अंदर पाएँगे।
अलसस बुटीक होटल के कमरों के अंदर या किसी भी बंद जगह में धूम्रपान की अनुमति नहीं है। हालाँकि, मेहमानों को अपने कमरे की बालकनी और होटल के खुले आम क्षेत्रों में धूम्रपान करने की अनुमति है।
सुविधाएं और सेवाएं
हां, हमारे होटल में एक फिटनेस रूम है। यह बिल्डिंग के अंत में, पूल के ठीक बगल में स्थित है। फिटनेस रूम रोजाना सुबह 07:30 बजे से रात 21:00 बजे तक खुला रहता है। हमें उम्मीद है कि आप अपने प्रवास के दौरान अपने वर्कआउट का आनंद लेंगे!
हां, हमारे सभी कमरों में तिजोरी उपलब्ध है और यह आपकी सुविधा के लिए निःशुल्क है।
हां, हमारे पास विकलांग मेहमानों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया एक कमरा है। इसमें आपके आराम और विश्राम के लिए एक निजी थर्मल पूल है। इसके अतिरिक्त, पूरे परिसर में रैंप उपलब्ध हैं, जो सभी होटल सुविधाओं तक आसान पहुँच सुनिश्चित करते हैं।
हाँ, बिल्कुल! हम भरोसेमंद कंपनियों के साथ सहयोग करते हैं जो द्वीप के चारों ओर स्थानीय भ्रमण का आयोजन करते हैं, जिसमें लोकप्रिय स्थलों और आकर्षणों की यात्राएँ शामिल हैं। बस रिसेप्शन डेस्क पर रुकें, और हमारे कर्मचारी आपको सभी उपलब्ध विकल्प प्रदान करने और आपके लिए सबसे उपयुक्त टूर बुक करने में आपकी मदद करने में प्रसन्न होंगे।
हां, आपकी सुविधा के लिए रूम सर्विस उपलब्ध है। कृपया ध्यान दें कि इस सेवा के लिए €5 का अतिरिक्त शुल्क है।
हां, हम अंतरराष्ट्रीय एडाप्टर निःशुल्क प्रदान करते हैं। बस रिसेप्शन पर पूछें, और वे आपके लिए एक प्रदान करने में प्रसन्न होंगे।