คำถามที่พบบ่อย
ห้องพักและการสำรองห้องพัก
หากต้องการยกเลิกการจองหากคุณจองโดยตรงกับโรงแรม โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
ไปที่เว็บไซต์ของเรา: เลื่อนลงไปด้านล่างของหน้า
ค้นหาตัวเลือกการยกเลิก: คุณจะเห็นตัวเลือกในการยกเลิกการจองของคุณที่ด้านล่างของหน้า
กรอกข้อมูลที่จำเป็น:
อีเมล : กรอกที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อทำการจอง
หมายเลขตรวจสอบ: กรอกหมายเลขตรวจสอบที่คุณได้รับเมื่อยืนยันการจอง
หลังจากป้อนข้อมูลของคุณแล้ว เพียงทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการยกเลิกให้เสร็จสิ้น
กรุณาแจ้งให้ทราบว่า:
การจองที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้: หากการจองของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้ น่าเสียดายที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
การจองห้องพักแบบอัตรายืดหยุ่น: หากคุณจองห้องพักแบบอัตรายืดหยุ่น คุณสามารถยกเลิกการจองได้ไม่เกิน 14 วันก่อนเดินทางโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ อย่างไรก็ตาม การยกเลิกหลังจากช่วงเวลาดังกล่าวจะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนและจะไม่มีการคืนเงินใดๆ
สำหรับการจองโดยตรงกับโรงแรม การที่คุณต้องชำระเงินล่วงหน้าหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับประเภทอัตราที่คุณเลือก
หากคุณเลือกอัตราที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหลังจากทำการจอง อัตรานี้ไม่อนุญาตให้ยกเลิกการจอง
อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกอัตราแบบยืดหยุ่น บัตรของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินทันที แต่จะถูกเรียกเก็บเงิน 14 วันก่อนวันเดินทางมาถึง ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่คุณสามารถยกเลิกการจองได้ฟรี
หากคุณเลือกอัตราที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหลังจากทำการจอง อัตรานี้ไม่อนุญาตให้ยกเลิกการจอง
อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกอัตราแบบยืดหยุ่น บัตรของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินทันที แต่จะถูกเรียกเก็บเงิน 14 วันก่อนวันเดินทางมาถึง ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่คุณสามารถยกเลิกการจองได้ฟรี
ที่ Alsus Boutique Hotel เวลาเช็คอินคือหลัง 14.00 น. และเวลาเช็คเอาต์คือ 11.00 น.
การเช็คอินก่อนเวลาขึ้นอยู่กับห้องว่าง หากห้องของคุณพร้อมเมื่อมาถึง เราจะยินดีให้บริการคุณ มิฉะนั้น คุณสามารถฝากสัมภาระของคุณไว้ในห้องเก็บสัมภาระของเราและเพลิดเพลินไปกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมจนกว่าห้องของคุณจะพร้อม
สำหรับการเช็คเอาท์ช้า โปรดสอบถามที่แผนกต้อนรับในวันที่คุณเช็คเอาท์ ทีมงานแผนกต้อนรับจะแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถเก็บห้องไว้ได้นานขึ้นหรือไม่ และจะแจ้งให้คุณทราบถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น
สำหรับการเช็คเอาท์ช้า โปรดสอบถามที่แผนกต้อนรับในวันที่คุณเช็คเอาท์ ทีมงานแผนกต้อนรับจะแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถเก็บห้องไว้ได้นานขึ้นหรือไม่ และจะแจ้งให้คุณทราบถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น
โปรดทราบว่า Alsus Boutique Hotel เป็นโรงแรมสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น และเราขอแจ้งให้คุณทราบว่าแขกจะต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะสามารถเข้าพักที่โรงแรมได้
ใช่ค่ะ มีเตารีดในห้องของคุณค่ะ คุณจะพบเตารีดได้ในตู้เสื้อผ้าค่ะ
ห้ามสูบบุหรี่ภายในห้องพักหรือบริเวณปิดใดๆ ของโรงแรม Alsus Boutique อย่างไรก็ตาม แขกสามารถสูบบุหรี่ได้ที่ระเบียงห้องพักและบริเวณส่วนกลางของโรงแรม
สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ
ใช่ เรามีห้องออกกำลังกายในโรงแรมของเรา ห้องออกกำลังกายตั้งอยู่บริเวณปลายอาคาร ติดกับสระว่ายน้ำ ห้องออกกำลังกายเปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่ 07:30 น. ถึง 21:00 น. เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการออกกำลังกายระหว่างการเข้าพัก!
ใช่ มีตู้เซฟให้บริการในห้องพักทุกห้อง และให้บริการฟรีเพื่อความสะดวกสบายของคุณ
ใช่ เรามีห้องพักที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับแขกผู้พิการ โดยมีสระน้ำร้อนส่วนตัวเพื่อความสะดวกสบายและการพักผ่อนของคุณ นอกจากนี้ ยังมีทางลาดให้บริการทั่วบริเวณโรงแรม เพื่อให้เข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดของโรงแรมได้อย่างง่ายดาย
ใช่แน่นอน! เราทำงานร่วมกับบริษัทที่เชื่อถือได้ซึ่งจัดทัวร์ท้องถิ่นรอบเกาะ รวมถึงเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม เพียงแวะไปที่แผนกต้อนรับ พนักงานของเราจะยินดีให้บริการตัวเลือกที่มีทั้งหมดแก่คุณ และช่วยคุณจองทัวร์ที่เหมาะกับคุณที่สุด
ใช่ มีบริการรูมเซอร์วิสเพื่อความสะดวกของคุณ โปรดทราบว่าจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 5 ยูโรสำหรับบริการนี้
ใช่ เรามีอะแดปเตอร์แปลงไฟสากลให้ฟรี เพียงสอบถามที่แผนกต้อนรับ เจ้าหน้าที่จะจัดเตรียมอะแดปเตอร์แปลงไฟให้คุณ