Ορισμοί
Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου:
«Προσωπικά Δεδομένα» νοούνται οποιεσδήποτε πληροφορίες που αφορούν ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.
«Υποκείμενο Δεδομένων» νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο του οποίου τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την SAMARITIS SA
«Επεξεργασία» νοείται κάθε πράξη που εκτελείται σε προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής, της καταγραφής, της αποθήκευσης, της χρήσης, της κοινοποίησης ή της διαγραφής.
«Υπεύθυνος Επεξεργασίας» νοείται η SAMARITIS SA, η οποία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
«Επεξεργαστής» νοείται κάθε τρίτο μέρος που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Υπεύθυνου Επεξεργασίας.
«Ιστότοπος» σημαίνει www.alsusboutiquehotel.com.
Ο όρος «ΓΚΠΔ» αναφέρεται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679.
Πολιτική Απορρήτου
I. Στοιχεία Εταιρείας
Στο Alsus Boutique Hotel, το οποίο διαχειρίζεται η SAMARITIS SA, εκτιμούμε την εμπιστοσύνη όσο και τη φιλοξενία.
Η SAMARITIS Α.Ε., με έδρα την Λεωφόρο Ανδρέα Παπανδρέου 50, 71414 Ηράκλειο, Ελλάδα, ΑΦΜ 094209409, ΔΟΥ Ηρακλείου, τηλ. +30 2810 372700, email: [email protected], είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του www.alsusboutiquehotel.com.
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
II. Συλλεχθέντα Δεδομένα
Ανάλογα με την αλληλεπίδρασή σας με τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
Στοιχεία Κράτησης:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμός τηλεφώνου
- Διεύθυνση / χώρα διαμονής
- Λεπτομέρειες διαμονής
- Ειδικά αιτήματα ή προτιμήσεις
- Δεδομένα Πληρωμής
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω της πύλης ηλεκτρονικού εμπορίου της Eurobank. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικής κάρτας στους διακομιστές μας.
Δεδομένα Επικοινωνίας: Πληροφορίες που παρέχετε μέσω φορμών επικοινωνίας, αλληλογραφίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Δεδομένα Ενημερωτικού Δελτίου: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προτιμήσεις επικοινωνίας (μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας).
Τεχνικά & Δεδομένα Χρήσης:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες συσκευής
- Δεδομένα αλληλεπίδρασης ιστότοπου
- Μπισκότα
- Στατιστικά στοιχεία Google Analytics
III. Σκοποί επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου:
- Διαχείριση και επιβεβαίωση κρατήσεων
- Παροχή υπηρεσιών διαμονής
- Επικοινωνία μαζί σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή σας
- Συμμόρφωση με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
- Βελτιώστε την ιστοσελίδα μας και την εμπειρία των επισκεπτών
- Αποστολή ενημερωτικών δελτίων και διαφημιστικής επικοινωνίας (με τη συγκατάθεση)
- Διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών και του ιστότοπου
IV. Νομική βάση για την επεξεργασία (άρθρο 6 του ΓΚΠΔ)
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με βάση:
- Εκτέλεση σύμβασης (υπηρεσίες κράτησης και διαμονής)
- Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις
- Έννομο συμφέρον (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια συστήματος)
- Η ρητή σας συγκατάθεση (ενημερωτικό δελτίο και προαιρετικά cookies)
V. Αποδέκτες / Επεξεργαστές Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας, όπως:
- Webhotelier (διαδικτυακή μηχανή κρατήσεων)
- Eurobank (πάροχος πύλης πληρωμών)
- HOTELIZER (Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων – PMS)
- Πάροχος υπηρεσιών ενημερωτικού δελτίου
- Πάροχοι φιλοξενίας και υποστήριξης IT
- Λογιστικοί και φοροτεχνικοί σύμβουλοι
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται συμβατικά να συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ.
VI. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Εάν ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών (π.χ., πλατφόρμες ανάλυσης ή ενημερωτικών δελτίων) βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι μεταφορές δεδομένων προστατεύονται μέσω Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
VII. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο:
Δεδομένα κράτησης και τιμολόγησης: έως 10 έτη (όπως απαιτείται από την ελληνική φορολογική νομοθεσία)
Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: έως 24 μήνες
Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
Δεδομένα Analytics: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης του Google Analytics
VIII. Σχετικά με τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να:
- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
- Αίτημα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Αίτημα διαγραφής (όπου εφαρμόζεται νομικά)
- Περιορισμός επεξεργασίας
- Αντίρρηση για την επεξεργασία
- Φορητότητα δεδομένων
- Ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
- Υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)
Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν στη διεύθυνση: [email protected]
Απαντάμε εντός ενός (1) μήνα, όπως απαιτείται από το νόμο.
IX. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:
- Κρυπτογράφηση SSL
- Ασφαλείς διακομιστές
- Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Συμφωνίες εμπιστευτικότητας
- Ασφαλή συστήματα επεξεργασίας πληρωμών
X. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί:
- Απολύτως απαραίτητα cookies για ουσιαστική λειτουργικότητα
- Cookies ανάλυσης (Google Analytics)
- Cookies συγκατάθεσης για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω του banner για τα cookies που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας.
XI. Ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιευτούν σε αυτήν τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία.
Τελευταία ενημέρωση: 21/02/2026