Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
“Datos Personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
“Sujeto de datos” significa cualquier persona cuyos datos personales sean procesados por SAMARITIS SA
“Tratamiento” significa cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo la recopilación, registro, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación.
“Responsable del tratamiento” significa SAMARITIS SA, que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
“Procesador” significa cualquier tercero que procesa datos personales en nombre del Controlador.
“Sitio web” significa www.alsusboutiquehotel.com.
“RGPD” se refiere al Reglamento (UE) 2016/679.
política de privacidad
I. Datos de la empresa
En Alsus Boutique Hotel, operado por SAMARITIS SA, valoramos la confianza tanto como valoramos la hospitalidad.
SAMARITIS SA, con domicilio social en Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Grecia, número de IVA 094209409, Oficina Tributaria de Heraklion, tel. +30 2810 372700, correo electrónico: [email protected], es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.alsusboutiquehotel.com.
Procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la legislación griega aplicable.
II. Datos recopilados
Dependiendo de su interacción con nuestros servicios, podemos recopilar:
Datos de reserva:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección / país de residencia
- Detalles de la estancia
- Solicitudes o preferencias especiales
- Datos de pago
Los pagos en línea se procesan de forma segura a través de la pasarela de comercio electrónico de Eurobank. No almacenamos la información completa de las tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Datos de comunicación: Información que usted proporciona a través de formularios de contacto, correspondencia por correo electrónico o comunicación telefónica.
Datos del Newsletter: Dirección de correo electrónico y preferencias de comunicación (sólo con su consentimiento explícito).
Datos técnicos y de uso:
- Dirección IP
- Tipo de navegador e información del dispositivo
- Datos de interacción del sitio web
- Galletas
- Estadísticas de Google Analytics
III. Finalidades del Tratamiento
Procesamos sus datos personales para:
- Gestionar y confirmar reservas
- Proporcionar servicios de alojamiento
- Comunicarnos con usted antes, durante y después de su estancia.
- Cumplir con las obligaciones fiscales y contables
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de nuestros huéspedes
- Enviar boletines y comunicaciones promocionales (con consentimiento)
- Garantizar la seguridad de las transacciones y del sitio web
IV. Base jurídica del tratamiento (artículo 6 del RGPD)
Procesamos datos personales en base a:
- Ejecución de un contrato (servicios de reserva y alojamiento)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad del sistema)
- Su consentimiento explícito (boletín informativo y cookies opcionales)
V. Destinatarios/Encargados del tratamiento de datos
Sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios de confianza que actúen en nuestro nombre, incluidos:
- Webhotelier (motor de reservas online)
- Eurobank (proveedor de pasarela de pago)
- HOTELIZER (Sistema de Gestión de Propiedades – PMS)
- Proveedor de servicios de boletines informativos
- Proveedores de hosting y soporte de TI
- Asesores contables y fiscales
Todos los socios están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD.
VI. Transferencias internacionales de datos
Si ciertos proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de análisis o de boletines informativos) se encuentran fuera de la Unión Europea, las transferencias de datos están protegidas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
VII. Retención de datos
Conservamos datos personales solo durante el tiempo que sea necesario:
Datos de reserva y facturación: hasta 10 años (según lo exige la legislación fiscal griega)
Datos del formulario de contacto: hasta 24 meses
Datos de la newsletter: hasta que retires tu consentimiento
Datos analíticos: según la configuración de retención de Google Analytics
VIII. Sobre sus derechos
Según el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceda a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación (cuando sea legalmente aplicable)
- Restringir el procesamiento
- Oponerse al tratamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Grecia (www.dpa.gr)
Las solicitudes pueden enviarse a: [email protected]
Respondemos dentro de un (1) mes como lo exige la ley.
IX. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado SSL
- Servidores seguros
- Acceso restringido a personal autorizado
- Acuerdos de confidencialidad
- Sistemas de procesamiento de pagos seguros
X. Galletas
Nuestro sitio web utiliza:
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- Cookies analíticas (Google Analytics)
- Consiente el uso de cookies para recordar tus preferencias
Puede administrar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies que se muestra en nuestro sitio web.
XI. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de la revisión.
Última actualización: 21/02/2026