よくある質問
客室と予約
ホテルに直接予約した場合、予約をキャンセルするには次の手順に従ってください。
当社の Web サイトにアクセスし、ページの一番下までスクロールします。
キャンセル オプションを見つける: ページの下部に予約をキャンセルするオプションが表示されます。
必要な情報を入力してください:
メールアドレス: 予約時に使用したメールアドレスを入力します。
確認番号: 予約確認時に受け取った確認番号を入力します。
情報を入力したら、指示に従ってキャンセル手続きを完了してください。
以下の点にご注意ください。
返金不可の予約: 返金不可の予約の場合、残念ながら返金はできません。
フレキシブル料金でのご予約：フレキシブル料金でご予約の場合、ご到着の14日前までキャンセル料はかかりません。ただし、この期間を過ぎてのキャンセルは全額キャンセル料が発生いたします。返金はいたしかねます。
ホテルに直接予約する場合、前払いが必要かどうかは選択した料金の種類によって異なります。
返金不可料金をお選びいただいた場合、ご予約後すぐにカードに請求させていただきます。この料金はキャンセル不可です。
ただし、フレキシブル料金をお選びいただいた場合、カードへの請求は即時ではなく、ご到着日の14日前に行われます。この期間中はご予約を無料でキャンセルできます。
返金不可料金をお選びいただいた場合、ご予約後すぐにカードに請求させていただきます。この料金はキャンセル不可です。
ただし、フレキシブル料金をお選びいただいた場合、カードへの請求は即時ではなく、ご到着日の14日前に行われます。この期間中はご予約を無料でキャンセルできます。
Alsus Boutique Hotel のチェックイン時間は午後 2 時以降、チェックアウト時間は午前 11 時です。
アーリーチェックインは空室状況により承ります。ご到着時にお部屋のご用意ができている場合は、喜んでご対応いたします。そうでない場合は、お荷物を荷物室に保管し、お部屋のご用意ができるまでホテルの設備をご利用ください。
レイトチェックアウトをご希望の場合は、ご出発日にフロントまでお問い合わせください。フロントスタッフが、お部屋の延長が可能かどうか、また追加料金が発生する場合はその旨をご連絡いたします。
レイトチェックアウトをご希望の場合は、ご出発日にフロントまでお問い合わせください。フロントスタッフが、お部屋の延長が可能かどうか、また追加料金が発生する場合はその旨をご連絡いたします。
Alsus Boutique Hotel は大人専用の宿泊施設です。ご宿泊は 18 歳以上のお客様に限らせていただきますのでご了承ください。
はい、お部屋にアイロンがございます。クローゼットの中にございます。
アルサス ブティック ホテルでは、客室内および密閉されたエリア内での喫煙は禁止されています。ただし、客室のバルコニーおよびホテルのオープンな共用エリアでは喫煙可能です。
アメニティとサービス
はい、ホテル内にフィットネスルームがございます。建物の端、プールのすぐ隣にあります。フィットネスルームは毎日午前7時30分から午後9時までご利用いただけます。ご滞在中は、ぜひワークアウトをお楽しみください。
はい、全客室に金庫が備え付けられており、お客様の便宜のために無料でご利用いただけます。
はい、お体の不自由なお客様のために特別に設計された客室をご用意しております。プライベート温泉プールを備えており、快適にリラックスしていただけます。また、館内全域にスロープを設置しておりますので、ホテルのあらゆる施設へスムーズにアクセスしていただけます。
はい、もちろんです！島内の人気観光スポットへのツアーを含む、地元ツアーを企画・運営する信頼できる会社と提携しています。フロントデスクにお立ち寄りいただければ、スタッフが喜んで様々なオプションをご案内し、お客様に最適なツアーのご予約をお手伝いいたします。
はい、ルームサービスをご利用いただけます。ただし、5ユーロの追加料金がかかりますのでご了承ください。
はい、国際対応のアダプターを無料でご提供しております。フロントにお申し付けいただければ、喜んでご用意いたします。