Definities
Voor de doeleinden van dit privacybeleid:
"Persoonsgegevens" betekent alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
"Betrokkene" betekent elke persoon wiens persoonsgegevens worden verwerkt door SAMARITIS SA.
"Verwerking" betekent elke handeling die wordt verricht met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder het verzamelen, registreren, opslaan, gebruiken, openbaar maken of verwijderen ervan.
"Verantwoordelijke" betekent SAMARITIS SA, die de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.
"Verwerker" betekent elke derde partij die persoonsgegevens verwerkt namens de Verantwoordelijke.
"Website" betekent www.alsusboutiquehotel.com.
“AVG” verwijst naar Verordening (EU) 2016/679.
Privacybeleid
I. Bedrijfsgegevens
Bij Alsus Boutique Hotel, dat wordt beheerd door SAMARITIS SA, hechten we evenveel waarde aan vertrouwen als aan gastvrijheid.
SAMARITIS SA, met statutaire zetel te Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Griekenland, btw-nummer 094209409, belastingkantoor Heraklion, tel. +30 2810 372700, e-mail: [email protected], is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via www.alsusboutiquehotel.com.
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG) en de toepasselijke Griekse wetgeving.
II. Verzamelde gegevens
Afhankelijk van uw interactie met onze diensten kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
Reserveringsgegevens:
- Volledige naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres / land van verblijf
- Verblijfsdetails
- Speciale verzoeken of voorkeuren
- Betaalgegevens
Online betalingen worden veilig verwerkt via de e-commerce gateway van Eurobank. Wij bewaren geen volledige creditcardgegevens op onze servers.
Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt via contactformulieren, e-mailcorrespondentie of telefonisch contact.
Nieuwsbriefgegevens: E-mailadres en communicatievoorkeuren (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming).
Technische en gebruiksgegevens:
- IP-adres
- Browsertype en apparaatinformatie
- Website-interactiegegevens
- Cookies
- Google Analytics-statistieken
III. Verwerkingsdoeleinden
Wij verwerken uw persoonsgegevens om:
- Reserveringen beheren en bevestigen
- Bied accommodatiediensten aan.
- Wij communiceren met u vóór, tijdens en na uw verblijf.
- Voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
- Verbeter onze website en de ervaring van onze gasten.
- Nieuwsbrieven en promotionele berichten versturen (met toestemming)
- Zorg voor de beveiliging van transacties en de website.
IV. Juridische grondslag voor de verwerking (artikel 6 AVG)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een contract (reserverings- en accommodatiediensten)
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Legitiem belang (verbetering van de dienstverlening, systeembeveiliging)
- Uw uitdrukkelijke toestemming (nieuwsbrief en optionele cookies)
V. Gegevensontvangers / -verwerkers
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde dienstverleners die namens ons optreden, waaronder:
- Webhotelier (online boekingsmodule)
- Eurobank (aanbieder van betaalgateways)
- HOTELIZER (Property Management System – PMS)
- Aanbieder van nieuwsbriefdiensten
- Hosting- en IT-ondersteuningsproviders
- Accountants en belastingadviseurs
Alle partners zijn contractueel verplicht om de AVG na te leven.
VI. Internationale gegevensoverdracht
Indien bepaalde dienstverleners (bijvoorbeeld analyse- of nieuwsbriefplatformen) buiten de Europese Unie gevestigd zijn, worden gegevensoverdrachten gewaarborgd door middel van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
VII. Gegevensbewaring
We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is:
Reserverings- en factuurgegevens: tot 10 jaar (zoals vereist door de Griekse belastingwetgeving)
Contactformuliergegevens: tot 24 maanden
Nieuwsbriefgegevens: totdat u uw toestemming intrekt
Analysegegevens: volgens de bewaarinstellingen van Google Analytics
VIII. Over uw rechten
Volgens de AVG heeft u het recht om:
- Toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Verzoek om correctie van onjuiste gegevens
- Verzoek om verwijdering (indien wettelijk toegestaan)
- Beperk de verwerking
- Object voor verwerking
- Gegevensportabiliteit
- U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
- Dien een klacht in bij de Griekse Autoriteit voor Gegevensbescherming (www.dpa.gr).
Verzoeken kunnen worden ingediend via: [email protected]
Wij reageren binnen één (1) maand, zoals wettelijk vereist.
IX. Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- SSL-versleuteling
- Beveiligde servers
- Toegang beperkt tot bevoegd personeel
- Vertrouwelijkheidsovereenkomsten
- Beveiligde betalingsverwerkingssystemen
X. Cookies
Onze website maakt gebruik van:
- Strikt noodzakelijke cookies voor essentiële functionaliteit
- Analytische cookies (Google Analytics)
- Geef toestemming voor het gebruik van cookies om uw voorkeuren te onthouden.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner op onze website.
XI. Wijzigingen in dit beleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum.
Laatst bijgewerkt: 21/02/2026