Veelgestelde vragen
Kamers & reservering
Als u uw reservering rechtstreeks bij het hotel heeft geboekt, kunt u de volgende stappen volgen:
Ga naar onze website: Scroll naar beneden tot het einde van de pagina.
Zoek de annuleringsoptie: Onderaan de pagina ziet u de optie om uw reservering te annuleren.
Vul de vereiste informatie in:
E-mailadres: Voer het e-mailadres in dat u heeft gebruikt bij het maken van de reservering.
Verificatienummer: Voer het verificatienummer in dat u hebt ontvangen toen de reservering werd bevestigd.
Nadat u uw gegevens hebt ingevuld, volgt u eenvoudig de instructies om het annuleringsproces te voltooien.
Wij informeren u dat:
Niet-restitueerbare reserveringen: Als uw reservering niet-restitueerbaar is, is restitutie helaas niet mogelijk.
Reserveringen met een flexibel tarief: Als u een reservering met een flexibel tarief heeft, kunt u tot 14 dagen voor aankomst kosteloos annuleren. Bij annulering na deze periode worden de volledige kosten in rekening gebracht en vindt er geen restitutie plaats.
Of u bij directe boekingen bij het hotel vooraf moet betalen, hangt af van het tarief dat u hebt gekozen.
Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft gekozen, wordt uw creditcard direct na het maken van de reservering belast. Annuleren is bij dit tarief niet mogelijk.
Als u echter een flexibel tarief heeft gekozen, wordt uw creditcard niet direct belast, maar 14 dagen voor aankomst. Dit is tevens de periode waarin u de reservering kosteloos kunt annuleren.
Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft gekozen, wordt uw creditcard direct na het maken van de reservering belast. Annuleren is bij dit tarief niet mogelijk.
Als u echter een flexibel tarief heeft gekozen, wordt uw creditcard niet direct belast, maar 14 dagen voor aankomst. Dit is tevens de periode waarin u de reservering kosteloos kunt annuleren.
Bij Alsus Boutique Hotel kunt u inchecken vanaf 14:00 uur en uitchecken tot 11:00 uur.
Vroeg inchecken is mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als uw kamer bij aankomst al klaar is, helpen we u graag verder. U kunt uw bagage ook in onze bagageruimte achterlaten en gebruikmaken van de hotelfaciliteiten totdat uw kamer klaar is.
Voor laat uitchecken kunt u op de dag van vertrek bij de receptie informeren. Het receptieteam zal u laten weten of het mogelijk is om de kamer langer te behouden en u informeren over eventuele extra kosten.
Voor laat uitchecken kunt u op de dag van vertrek bij de receptie informeren. Het receptieteam zal u laten weten of het mogelijk is om de kamer langer te behouden en u informeren over eventuele extra kosten.
Houd er rekening mee dat het Alsus Boutique Hotel uitsluitend toegankelijk is voor volwassenen. Gasten moeten 18 jaar of ouder zijn om in het hotel te kunnen verblijven.
Ja, er is een strijkijzer beschikbaar in uw kamer. U vindt hem in de kast.
Roken is niet toegestaan in de kamers of in de afgesloten ruimtes van Alsus Boutique Hotel. Gasten mogen echter wel roken op het balkon van hun kamer en in de openbare ruimtes van het hotel.
Voorzieningen en diensten
Ja, we hebben een fitnessruimte in ons hotel. Deze bevindt zich aan de achterkant van het gebouw, direct naast het zwembad. De fitnessruimte is dagelijks geopend van 7:30 tot 21:00 uur. We hopen dat u tijdens uw verblijf geniet van uw workout!
Ja, in al onze kamers is een kluis aanwezig. Voor uw gemak is deze gratis.
Ja, we hebben een kamer speciaal ontworpen voor gasten met een beperking. Deze kamer beschikt over een privé thermaal zwembad voor uw comfort en ontspanning. Bovendien zijn er overal in het hotel hellingen beschikbaar, zodat u gemakkelijk toegang hebt tot alle hotelfaciliteiten.
Jazeker! We werken samen met betrouwbare bedrijven die lokale excursies op het eiland organiseren, inclusief bezoeken aan populaire bezienswaardigheden en attracties. Kom gerust langs bij de receptie, onze medewerkers informeren u graag over alle beschikbare opties en helpen u bij het boeken van de tour die het beste bij u past.
Ja, er is roomservice beschikbaar voor uw gemak. Houd er rekening mee dat hiervoor een toeslag van € 5 geldt.
Ja, we bieden gratis internationale adapters aan. Vraag ernaar bij de receptie, zij helpen u er graag mee.