Definicje
Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności:
„Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
„Podmiot danych” oznacza każdą osobę, której dane osobowe są przetwarzane przez SAMARITIS SA
„Przetwarzanie” oznacza jakąkolwiek operację wykonywaną na danych osobowych, w tym ich gromadzenie, rejestrowanie, przechowywanie, wykorzystywanie, ujawnianie lub usuwanie.
„Administrator” oznacza SAMARITIS SA, który ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
„Podmiot przetwarzający” oznacza każdą stronę trzecią, która przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora.
„Strona internetowa” oznacza www.alsusboutiquehotel.com.
„RODO” oznacza Rozporządzenie (UE) 2016/679.
Polityka prywatności
I. Dane firmy
W hotelu Alsus Boutique, zarządzanym przez SAMARITIS SA, zaufanie cenimy na równi z gościnnością.
SAMARITIS SA, z siedzibą pod adresem Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Grecja, numer VAT 094209409, Urząd Skarbowy w Heraklionie, tel. +30 2810 372700, e-mail: [email protected], jest administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej www.alsusboutiquehotel.com.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz obowiązującymi przepisami greckimi.
II. Zebrane dane
W zależności od Twojej interakcji z naszymi usługami, możemy zbierać:
Dane rezerwacji:
- Pełne imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres / kraj zamieszkania
- Szczegóły pobytu
- Specjalne prośby lub preferencje
- Dane płatnicze
Płatności online są przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem bramki e-commerce Eurobanku. Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych na naszych serwerach.
Dane komunikacyjne: Informacje, które podajesz za pośrednictwem formularzy kontaktowych, korespondencji e-mailowej lub komunikacji telefonicznej.
Dane do newslettera: Adres e-mail i preferencje dotyczące komunikacji (wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą).
Dane techniczne i użytkowe:
- Adres IP
- Informacje o typie przeglądarki i urządzeniu
- Dane dotyczące interakcji ze stroną internetową
- Ciastka
- Statystyki Google Analytics
III. Cele przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
- Zarządzanie rezerwacjami i ich potwierdzanie
- Świadczenie usług zakwaterowania
- Będziemy się z Tobą komunikować przed, w trakcie i po Twoim pobycie
- Przestrzeganie obowiązków podatkowych i księgowych
- Ulepszamy naszą witrynę internetową i doświadczenia gości
- Wysyłanie newsletterów i komunikatów promocyjnych (za zgodą)
- Zapewnij bezpieczeństwo transakcji i witryny internetowej
IV. Podstawa prawna przetwarzania (art. 6 RODO)
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
- Wykonanie umowy (usługi rezerwacyjne i noclegowe)
- Przestrzeganie obowiązków prawnych
- Uzasadniony interes (poprawa jakości usług, bezpieczeństwo systemu)
- Twoja wyraźna zgoda (newsletter i opcjonalne pliki cookie)
V. Odbiorcy danych / Podmioty przetwarzające
Twoje dane mogą zostać udostępnione zaufanym dostawcom usług działającym w naszym imieniu, w tym:
- Webhotelier (silnik rezerwacji online)
- Eurobank (dostawca bramki płatniczej)
- HOTELIZER (System zarządzania nieruchomościami – PMS)
- Dostawca usług newslettera
- Dostawcy hostingu i wsparcia IT
- Doradcy księgowi i podatkowi
Wszyscy partnerzy są zobowiązani umownie do przestrzegania przepisów RODO.
VI. Międzynarodowy transfer danych
Jeżeli niektórzy dostawcy usług (np. platformy analityczne lub newslettery) mają siedzibę poza Unią Europejską, transfery danych są chronione standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.
VII. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne:
Dane dotyczące rezerwacji i fakturowania: do 10 lat (zgodnie z wymogami greckiego prawa podatkowego)
Dane z formularza kontaktowego: do 24 miesięcy
Dane newslettera: do momentu cofnięcia zgody
Dane analityczne: zgodnie z ustawieniami przechowywania danych Google Analytics
VIII. O Twoich prawach
Zgodnie z RODO masz prawo do:
- Uzyskaj dostęp do swoich danych osobowych
- Poproś o korektę nieprawidłowych danych
- Żądanie usunięcia (jeśli jest to prawnie dopuszczalne)
- Ogranicz przetwarzanie
- Sprzeciw wobec przetwarzania
- Przenoszenie danych
- Cofnij zgodę w dowolnym momencie
- Złóż skargę do greckiego urzędu ochrony danych (www.dpa.gr)
Zapytania można kierować na adres: [email protected]
Odpowiadamy w ciągu jednego (1) miesiąca, zgodnie z wymogami prawa.
IX. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie SSL
- Bezpieczne serwery
- Ograniczony dostęp dla upoważnionego personelu
- Umowy o zachowaniu poufności
- Bezpieczne systemy przetwarzania płatności
X. Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje:
- Pliki cookie niezbędne do podstawowych funkcji
- Pliki cookie analityczne (Google Analytics)
- Pliki cookie zgody zapamiętujące Twoje preferencje
Preferencjami dotyczącymi plików cookie możesz zarządzać za pośrednictwem baneru plików cookie wyświetlanego na naszej stronie internetowej.
XI. Aktualizacje niniejszej Polityki
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z datą ich wprowadzenia.
Ostatnia aktualizacja: 21.02.2026