لضمان الوضوح والشفافية فيما يتعلق بإقامتك في فندق ألسوس البوتيكي، تنطبق شروط الحجز التالية على جميع الحجوزات المباشرة التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني أو مباشرة مع الفندق.
ندعوكم بكل سرور إلى مراجعة هذه الشروط بعناية، حيث إنها تحدد شروط الدفع وسياسات الإلغاء ومسؤوليات الضيوف والمعلومات المهمة المتعلقة بحجزكم.
إرشادات عامة للمنزل:
غرف الضيوف مخصصة فقط للضيوف المسجلين.
يُمنع التدخين منعاً باتاً في جميع الأماكن الداخلية بالفندق.
لا يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة إلى غرف النزلاء أو مباني الفندق.
نرجو من الضيوف الكرام احترام راحة وخصوصية الآخرين بتجنب الضوضاء المفرطة. يُطبق الهدوء من الساعة 00:00 (منتصف الليل) حتى الساعة 07:00.
احرص على عدم نقل الأغراض الموجودة في الفندق أو غرف الضيوف من أماكنها الثابتة دون إذن.
يجب أن تبقى أثاثات ومعدات الفندق في أماكنها المخصصة ما لم يُصرّح بخلاف ذلك.
أي ضرر يلحق بممتلكات الفندق قد يؤدي إلى فرض رسوم لتغطية تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.
قد يُمنح الزوار الخارجيون أيضاً حق الوصول إلى مناطق المسبح والمطعم، وذلك رهناً بتوفرها وتقدير الإدارة.
لا يُسمح بتناول الطعام والمشروبات المشتراة من خارج الفندق في منطقة المطعم وحمام السباحة.
تسجيل الوصول: من الساعة 14:00 (مكتب الاستقبال لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لاستقبال القادمين وتقديم المساعدة).
وقت المغادرة: حتى الساعة 11:00 صباحًا (إذا رغبتم في تمديد وقت المغادرة، يرجى الاتصال بالاستقبال صباح يوم المغادرة. المغادرة المتأخرة تخضع للتوافر وقد تُفرض رسوم إضافية).
لراحتكم، تتوفر خدمة تخزين الأمتعة وغرفة استحمام مجانية عند الحاجة.
شروط الحجز المرنة:
يلزم وجود بطاقة ائتمان أو خصم صالحة لضمان الحجز.
يمكن للضيوف إلغاء الحجز مجاناً حتى 14 يوماً قبل تاريخ الوصول.
في حالة الإلغاء خلال 14 يومًا قبل الوصول، سيتم خصم المبلغ الإجمالي للحجز.
في حالة عدم الحضور، سيتم تحصيل كامل مبلغ الحجز.
شروط الحجز غير القابلة للاسترداد:
يتم تحصيل مبلغ الحجز الإجمالي وقت الحجز.
في حالة الإلغاء أو التعديل أو عدم الحضور، فإن المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد.
لا يمكن تعديل هذا السعر أو استرداده تحت أي ظرف من الظروف.
لا يحتفظ الفندق بتفاصيل بطاقات الائتمان كاملة.
طرق الدفع المقبولة:
نقداً (باليورو)
فيزا
ماستر كارد
مايسترو
مكان رائع للتوقف لقضاء عطلتك في جزيرة كريت
مع شعار تنويع تجربة العملاء، فإن تلبية متطلبات العملاء هو شغفنا والقوة الدافعة لنا لتقديم أفضل خدمة وجودة