Definitioner
I forbindelse med denne privatlivspolitik:
"Personoplysninger" betyder enhver information vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person.
"Dataregistreret" betyder enhver person, hvis personoplysninger behandles af SAMARITIS SA
"Behandling" betyder enhver handling, der udføres på personoplysninger, herunder indsamling, registrering, opbevaring, brug, videregivelse eller sletning.
"Ansvarlig" betyder SAMARITIS SA, som fastlægger formålene og midlerne til behandling af personoplysninger.
"Databehandler" betyder enhver tredjepart, der behandler personoplysninger på vegne af den dataansvarlige.
"Hjemmeside" betyder www.alsusboutiquehotel.com.
"GDPR" henviser til forordning (EU) 2016/679.
Privatlivspolitik
I. Virksomhedens oplysninger
På Alsus Boutique Hotel, der drives af SAMARITIS SA, værdsætter vi tillid lige så meget som vi værdsætter gæstfrihed.
SAMARITIS SA, med registreret hjemsted på Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Grækenland, momsnummer 094209409, Skattekontoret i Heraklion, tlf. +30 2810 372700, e-mail: [email protected], er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via www.alsusboutiquehotel.com.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (generel forordning om databeskyttelse – GDPR) og gældende græsk lovgivning.
II. Indsamlede data
Afhængigt af din interaktion med vores tjenester, kan vi indsamle:
Reservationsdata:
- Fulde navn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Adresse / bopælsland
- Opholdsoplysninger
- Særlige ønsker eller præferencer
- Betalingsdata
Onlinebetalinger behandles sikkert via Eurobanks e-handelsgateway. Vi gemmer ikke alle kreditkortoplysninger på vores servere.
Kommunikationsdata: Oplysninger, du giver via kontaktformularer, e-mailkorrespondance eller telefonkommunikation.
Nyhedsbrevsdata: E-mailadresse og kommunikationspræferencer (kun med dit udtrykkelige samtykke).
Tekniske og brugsdata:
- IP-adresse
- Browsertype og enhedsoplysninger
- Data om interaktion på hjemmesiden
- Cookies
- Google Analytics-statistik
III. Behandlingsformål
Vi behandler dine personoplysninger for at:
- Administrer og bekræft reservationer
- Tilbyde indkvarteringstjenester
- Kommunikere med dig før, under og efter dit ophold
- Overhold skatte- og regnskabsforpligtelser
- Forbedre vores hjemmeside og gæsteoplevelse
- Sende nyhedsbreve og reklamemateriale (med samtykke)
- Sørg for transaktions- og hjemmesidesikkerhed
IV. Retsgrundlag for behandling (artikel 6 i GDPR)
Vi behandler personoplysninger baseret på:
- Opfyldelse af en kontrakt (reservation og indkvarteringstjenester)
- Overholdelse af juridiske forpligtelser
- Legitim interesse (forbedring af tjenesten, systemsikkerhed)
- Dit udtrykkelige samtykke (nyhedsbrev og valgfrie cookies)
V. Datamodtagere/-behandlere
Dine data kan blive delt med betroede tjenesteudbydere, der handler på vores vegne, herunder:
- Webhotelier (online bookingmaskine)
- Eurobank (udbyder af betalingsgateways)
- HOTELIZER (Ejendomsstyringssystem – PMS)
- Udbyder af nyhedsbrevstjenester
- Hosting- og IT-supportudbydere
- Regnskabs- og skatterådgivere
Alle partnere er kontraktligt forpligtet til at overholde GDPR.
VI. Internationale dataoverførsler
Hvis visse tjenesteudbydere (f.eks. analyse- eller nyhedsbrevsplatforme) er placeret uden for Den Europæiske Union, er dataoverførsler beskyttet gennem standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen.
VII. Dataopbevaring
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det er nødvendigt:
Reservations- og faktureringsdata: op til 10 år (som krævet af græsk skattelovgivning)
Kontaktformulardata: op til 24 måneder
Nyhedsbrevsdata: indtil du trækker dit samtykke tilbage
Analysedata: i henhold til indstillinger for opbevaring i Google Analytics
VIII. Om dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til at:
- Adgang til dine personlige data
- Anmod om rettelse af unøjagtige data
- Anmod om sletning (hvor det er juridisk muligt)
- Begræns behandling
- Indsigelse mod behandling
- Dataportabilitet
- Tilbagekald samtykke når som helst
- Indgiv en klage til den græske databeskyttelsesmyndighed (www.dpa.gr)
Anmodninger kan sendes til: [email protected]
Vi svarer inden for en (1) måned som krævet ved lov.
IX. Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder:
- SSL-kryptering
- Sikre servere
- Begrænset adgang for autoriseret personale
- Fortrolighedsaftaler
- Sikre betalingssystemer
X. Cookies
Vores hjemmeside bruger:
- Strengt nødvendige cookies til essentiel funktionalitet
- Analysecookies (Google Analytics)
- Samtykke til cookies for at huske dine præferencer
Du kan administrere dine cookiepræferencer via cookiebanneret, der vises på vores hjemmeside.
XI. Opdateringer til denne politik
Denne privatlivspolitik kan blive opdateret fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en revideret dato.
Sidst opdateret: 21/02/2026