Definitionen
Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie:
„Persönliche Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
„Betroffene Person“ bezeichnet jede Person, deren personenbezogene Daten von SAMARITIS SA verarbeitet werden.
„Verarbeitung“ bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, einschließlich Erhebung, Aufzeichnung, Speicherung, Verwendung, Offenlegung oder Löschung.
„Verantwortlicher“ bezeichnet SAMARITIS SA, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
„Auftragsverarbeiter“ bezeichnet jeden Dritten, der personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
„Website“ bedeutet www.alsusboutiquehotel.com.
„DSGVO“ bezieht sich auf die Verordnung (EU) 2016/679.
Datenschutzrichtlinie
I. Unternehmensdetails
Im Alsus Boutique Hotel, das von SAMARITIS SA betrieben wird, legen wir ebenso viel Wert auf Vertrauen wie auf Gastfreundschaft.
SAMARITIS SA, mit Sitz in Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Griechenland, USt-IdNr. 094209409, Finanzamt Heraklion, Tel. +30 2810 372700, E-Mail: [email protected], ist die verantwortliche Stelle für die über www.alsusboutiquehotel.com erhobenen personenbezogenen Daten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) und den geltenden griechischen Rechtsvorschriften.
II. Gesammelte Daten
Abhängig von Ihrer Interaktion mit unseren Diensten erfassen wir möglicherweise folgende Daten:
Reservierungsdaten:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adresse / Wohnsitzland
- Details zur Unterkunft
- Sonderwünsche oder Präferenzen
- Zahlungsdaten
Online-Zahlungen werden sicher über das E-Commerce-Gateway der Eurobank abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie über Kontaktformulare, E-Mail-Korrespondenz oder telefonisch übermitteln.
Newsletter-Daten: E-Mail-Adresse und Kommunikationspräferenzen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung).
Technische Daten & Nutzungsdaten:
- IP-Adresse
- Browsertyp und Geräteinformationen
- Website-Interaktionsdaten
- Cookies
- Google Analytics-Statistiken
III. Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Reservierungen verwalten und bestätigen
- Unterkunftsleistungen anbieten
- Wir kommunizieren mit Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt.
- Einhaltung der Steuer- und Buchhaltungspflichten
- Wir verbessern unsere Website und das Gästeerlebnis.
- Newsletter und Werbemitteilungen versenden (mit Einwilligung)
- Gewährleistung der Transaktions- und Website-Sicherheit
IV. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (Artikel 6 DSGVO)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgender Grundlage:
- Vertragserfüllung (Reservierungs- und Unterkunftsleistungen)
- Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
- Berechtigtes Interesse (Verbesserung des Service, Systemsicherheit)
- Ihre ausdrückliche Einwilligung (Newsletter und optionale Cookies)
V. Datenempfänger / Datenverarbeiter
Ihre Daten können an vertrauenswürdige Dienstleister weitergegeben werden, die in unserem Auftrag tätig sind, darunter:
- Webhotelier (Online-Buchungsmaschine)
- Eurobank (Zahlungsdienstleister)
- HOTELIZER (Property Management System – PMS)
- Newsletter-Dienstleister
- Hosting- und IT-Support-Anbieter
- Buchhaltungs- und Steuerberater
Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
VI. Internationale Datenübermittlung
Wenn bestimmte Dienstleister (z. B. Analyse- oder Newsletter-Plattformen) ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben, werden die Datenübermittlungen durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln abgesichert.
VII. Datenaufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig:
Reservierungs- und Rechnungsdaten: bis zu 10 Jahre (gemäß griechischem Steuerrecht)
Daten aus dem Kontaktformular: bis zu 24 Monate
Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Analysedaten: gemäß den Aufbewahrungseinstellungen von Google Analytics
VIII. Über Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu
- Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
- Löschung beantragen (sofern rechtlich zulässig)
- Verarbeitung einschränken
- Objekt zur Verarbeitung
- Datenportabilität
- Einwilligung jederzeit widerrufen
- Reichen Sie eine Beschwerde bei der griechischen Datenschutzbehörde (www.dpa.gr) ein.
Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden: [email protected]
Wir antworten innerhalb eines (1) Monats, wie gesetzlich vorgeschrieben.
IX. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter:
- SSL-Verschlüsselung
- Sichere Server
- Zutritt nur für autorisiertes Personal
- Vertraulichkeitsvereinbarungen
- Sichere Zahlungsabwicklungssysteme
X. Cookies
Unsere Website verwendet:
- Unbedingt notwendige Cookies für die grundlegende Funktionalität
- Analyse-Cookies (Google Analytics)
- Wir akzeptieren Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das auf unserer Website angezeigte Cookie-Banner verwalten.
XI. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Alle Änderungen werden mit dem jeweiligen Datum auf dieser Seite veröffentlicht.
Letzte Aktualisierung: 21.02.2026