שאלות נפוצות
חדרים והזמנות
כדי לבטל את הזמנתך אם הזמנת ישירות דרך המלון, אנא בצעו את השלבים הבאים:
כנסו לאתר שלנו: גללו לתחתית העמוד.
מצא את אפשרות הביטול: תראה אפשרות לבטל את ההזמנה שלך בתחתית העמוד.
הזן את המידע הנדרש:
דוא"ל: הזן את כתובת הדוא"ל בה השתמשת בעת ביצוע ההזמנה.
מספר אימות: הזן את מספר האימות שקיבלת בעת אישור ההזמנה.
לאחר הזנת המידע שלך, פשוט פעל לפי ההנחיות כדי להשלים את תהליך הביטול.
אנא שימו לב כי:
הזמנות שאינן ניתנות להחזר: אם ההזמנה שלכם אינה ניתנת להחזר, למרבה הצער, לא ניתן להחזיר אותה.
הזמנות בתעריף גמיש: אם הזמנתם בתעריף גמיש, תוכלו לבטל עד 14 יום לפני ההגעה ללא כל חיוב. עם זאת, ביטולים שיבוצעו לאחר תקופה זו יחויבו במלואם, ולא יינתן החזר כספי.
עבור הזמנות ישירות מהמלון, התשלום מראש תלוי בסוג התעריף שבחרתם.
אם בחרתם בתעריף שאינו ניתן להחזר, כרטיס האשראי שלכם יחויב מיד לאחר ביצוע ההזמנה. תעריף זה אינו מאפשר ביטולים.
עם זאת, אם בחרתם בתעריף גמיש, כרטיס האשראי שלכם לא יחויב באופן מיידי. במקום זאת, הוא יחויב 14 יום לפני תאריך ההגעה שלכם, וזו גם התקופה בה תוכלו לבטל את ההזמנה ללא תשלום.
אם בחרתם בתעריף שאינו ניתן להחזר, כרטיס האשראי שלכם יחויב מיד לאחר ביצוע ההזמנה. תעריף זה אינו מאפשר ביטולים.
עם זאת, אם בחרתם בתעריף גמיש, כרטיס האשראי שלכם לא יחויב באופן מיידי. במקום זאת, הוא יחויב 14 יום לפני תאריך ההגעה שלכם, וזו גם התקופה בה תוכלו לבטל את ההזמנה ללא תשלום.
במלון הבוטיק אלסוס, שעת הצ'ק-אין היא לאחר השעה 14:00 ושעת הצ'ק-אאוט היא 11:00.
צ'ק-אין מוקדם כפוף לזמינות. אם חדרכם מוכן עם הגעתכם, נשמח לארח אתכם. אחרת, אתם מוזמנים לאחסן את המזוודות שלכם בחדר המזוודות שלנו וליהנות ממתקני המלון עד שהחדר שלכם יהיה מוכן.
לביצוע צ'ק-אאוט מאוחר, אנא בררו בקבלה ביום העזיבה שלכם. צוות הקבלה יודיע לכם אם ניתן לשמור את החדר למשך זמן רב יותר ויעדכן אתכם בכל עלות נוספת.
לביצוע צ'ק-אאוט מאוחר, אנא בררו בקבלה ביום העזיבה שלכם. צוות הקבלה יודיע לכם אם ניתן לשמור את החדר למשך זמן רב יותר ויעדכן אתכם בכל עלות נוספת.
שימו לב כי מלון הבוטיק אלסוס הוא מלון למבוגרים בלבד, ועל האורחים להיות בני 18 ומעלה על מנת להתארח במלון.
כן, יש מגהץ זמין בחדר שלך. תמצא אותו בתוך הארון.
העישון אסור בתוך החדרים או בכל אזור סגור של מלון בוטיק אלסוס. עם זאת, האורחים מוזמנים לעשן במרפסת חדרם ובאזורים הפתוחים והציבוריים של המלון.
שירותים ומתקנים
כן, יש לנו חדר כושר במלון שלנו. הוא ממוקם בקצה הבניין, ממש ליד הבריכה. חדר הכושר פתוח מדי יום בין השעות 07:30 ל-21:00. אנו מקווים שתיהנו מאימון במהלך שהותכם!
כן, יש כספת בכל החדרים שלנו, והיא ללא תשלום לנוחיותכם.
כן, יש לנו חדר שתוכנן במיוחד עבור אורחים עם מוגבלויות. הוא כולל בריכה תרמית פרטית לנוחותכם ולהרפיה. בנוסף, רמפות זמינות ברחבי המלון, המבטיחות גישה נוחה לכל מתקני המלון.
כן, בהחלט! אנו משתפים פעולה עם חברות אמינות המארגנות טיולים מקומיים ברחבי האי, כולל ביקורים באתרים ואטרקציות פופולריות. פשוט עצרו בדלפק הקבלה, והצוות שלנו ישמח לספק לכם את כל האפשרויות הזמינות ולעזור לכם להזמין את הסיור המתאים לכם ביותר.
כן, שירות חדרים זמין לנוחיותכם. שימו לב כי שירות זה כרוך בתשלום נוסף של 5 אירו.
כן, אנו מספקים מתאמים בינלאומיים ללא תשלום. פשוט בקשו בקבלה, והם ישמחו לספק לכם אחד.