על מנת להבטיח כי מלון זה יהיה ציבורי (מתקבל על ידי הציבור) ומספק שהייה בטוחה ונוחה לאורחים, יש לפעול לפי הכללים הבאים: אי ציות לכללים אלה עלול להוביל לביטול השהייה ו/או סירוב לשימוש במתקני המלון.
יתר על כן, אם במקרה תגרום נזק לציוד או למתקנים בתוך שטח המלון, המלון שומר לעצמו את הזכות לגבות מכם את מלוא העלות.
כללים כלליים של המלון:
אין להשתמש בחדרי האירוח למטרות אחרות מלבד המטרות שיועדו ללא אישור.
כדי למנוע שריפה, למען בטיחותכם ובטיחותם של אחרים, העישון אסור בהחלט בכל חדרי האירוח והאזורים הסגורים, כולל על המיטה ובכל מקום בו עלולים להתעורר סכנות שריפה. שימו לב כי הפרת מדיניות זו תגרור קנס כפי שמתואר בכללי הבית שלנו.
הציוד והפריטים בחדרי האירוח מיועדים אך ורק לאורחי המלון. לפיכך, בתוך חדרי האירוח,
השימוש בציוד ובפריטים כאלה על ידי גורמים חיצוניים אסור.
היזהרו לא להזיז את החפצים במלון או בחדרי האירוח ממקומותיהם הקבועים ללא אישור.
אין לצרוח, לשיר בקול רם או ליצור רעשים חזקים בכל פעולה אחרת בתוך המלון או חדרי האירוח, שכן הדבר עלול להפריע.
או להרגיז אורחים אחרים השוהים במלון.
שימו לב כי ניקיון חדרי האורחים הינו באחריות המלון.
שימו לב כי אם הנהלת המלון תמצא זאת לנכון, ניתן לבצע ניקיון ללא קשר להעדפת האורח, והאורחים אינם רשאים לסרב לשירות כזה.
תנאי הזמנה גמישים:
יש להבטיח הזמנה גמישה באמצעות מספר כרטיס אשראי בתוקף. בעל כרטיס האשראי חייב להיות אחד האורחים המגיעים, אחרת יש לקבל טופס אישור ממחלקת ההזמנות, ולהחזירו כשהוא ממולא, חתום כראוי ועם צילום של שני צידי הכרטיס.
ייתכן שיאושר מראש כרטיס אשראי שניתן כערבון בסכום של עד לסכום הכולל של ההזמנה על מנת להבטיח את תוקפו של הכרטיס ואת סכום ההזמנה המספק.
כספים לכיסוי עלויות ההזמנה. אישור מראש אינו התשלום הסופי וישוחרר בתקופה שצוינה על ידי הבנק שהנפיק את הכרטיס. למידע נוסף על כללי האישור מראש, אנא צרו קשר עם הבנק שהנפיק את הכרטיס.
מדיניות ביטול
מדיניות סטנדרטית (לא בעונה גבוהה):
אורחים יכולים לבטל ללא תשלום עד 15 יום לפני מועד ההגעה.
אם הביטול יבוצע פחות מ-15 יום לפני ההגעה, יחויב מלוא סכום ההזמנה.
במקרה של אי הגעה (אי הגעה ללא הודעה מוקדמת עד חצות שעון מקומי ביום ההגעה), יחויב המחיר המלא של ההזמנה.
מדיניות עונת השיא (חלה בתקופות עונת השיא הייעודיות):
במקרה של ביטול, 50% מהסכום הכולל אינו ניתן להחזר ויחויב.
במקרה של אי הגעה (אי הגעה ללא הודעה מוקדמת עד חצות שעון מקומי ביום ההגעה), יחויב המחיר המלא של ההזמנה.
שימו לב כי פרטי הקשר של מקום האירוח (קישור למיקום ולדף יצירת קשר) תמצאו גם במייל האישור שתקבלו.
לאחר השלמת ההזמנה שלך.
תנאי הזמנה ללא החזר כספי:
כל ההזמנות ששולמו מראש באינטרנט נחשבות כזמינות להחזר.
הזמנות עם לא ניתן להחזר כספי תנאים אלה דורשים תשלום מקדמה בסך 100% מסכום ההזמנה, אשר יחויב בכרטיס האשראי של הלקוח ביום ההזמנה.
במקרה של ביטול, שינוי או במקרה של אי הגעה, הסכום הכולל ייחשב כקנס ביטול ואינו חלק מהסכום.
התשלום יוחזר בכל מקרה. ההזמנה סופית.
כללי דיור ותנאי מגורים:
צ'ק-אין החל מהשעה 14:00 ושעת הצ'ק-אאוט היא 11:00 ביום העזיבה. צ'ק-אאוט מאוחר אפשרי רק בתיאום עם המלון וייתכן שיחול תשלום נוסף.
האורח אחראי לכל נזק שייגרם לחדר במהלך שהותו ומסכים לכסות את עלויות התיקונים, ההחלפות או הניקיון הנוסף. במקרה שהאורח מוצא נזק כלשהו בחדר בזמן ההגעה, עליו לדווח על כך מיד לקבלה של המלון.
דיווחים מאוחרים יותר לא יילקחו בחשבון.
האורח אחראי לתשלום כל החיובים שייגרמו במהלך שהותו/ה, אלא אם כן צוין אחרת בהזמנה. על ידי חתימה על טופס זה, האורח מאשר למלון הבוטיק ALSUS לאשר מראש (לחסום) סכום מתאים בכרטיס האשראי שלו/ה לכיסוי חיובים נלווים שייגרמו במהלך השהות ולא יסולקו עד לעזיבה (צריכת מיני בר, נזק וכו').
מלון הבוטיק ALSUS מספק לאורחים לינה זמנית בחדר מלון או השכרת יחידת אירוח; מספר החדר/מספר היחידה מצוין בכרטיס הרישום. העלויות הכוללות ותנאי ההשכרה/החכירה סוכמו במסמכי ההזמנה. מלון הבוטיק ALSUS מופעל על ידי SAMARITIS SA, ID 24852813.
בֵּין 22:00 (22:00) ו 6 בבוקר (6:00 שעות) יש זמן מנוחה בלילה, שקט ושקט במלון. אנו מבקשים מכל האורחים לכבד זאת.
התנהגויות המובילות להפרעה לאורחים אחרים במהלך שנת הלילה אסורות בהחלט. זה כולל האזנה לטלוויזיה או למוזיקה בקול רם, דיונים רועשים בחדרים או במסדרונות והתנהגות מטרידה אחרת. במקרה של הפרה חמורה של כלל זה, המלון רשאי להטיל קנס כספי של עד 300 אירו על האורחים, או במקרים הכרחיים, להתקשר למשטרה.
מקום נהדר לעצור בו לחופשה שלכם בכרתים
עם המוטו של גיוון חוויית הלקוח, סיפוק דרישות הלקוחות הוא התשוקה שלנו והכוח המניע שלנו לספק את השירות והאיכות הטובים ביותר