הגדרות
למטרות מדיניות פרטיות זו:
""מידע אישי"" פירושו כל מידע הקשור לאדם טבעי מזוהה או ניתן לזיהוי.
"נושא המידע" פירושו כל אדם אשר SAMARITIS SA מעובדים על ידי נתוניו האישיים
"עיבוד" פירושו כל פעולה המבוצעת על נתונים אישיים, לרבות איסוף, רישום, אחסון, שימוש, גילוי או מחיקה.
""בקר"" פירושו SAMARITIS SA, אשר קובעת את מטרות ואמצעי עיבוד הנתונים האישיים.
"מעבד" פירושו כל צד שלישי המעבד נתונים אישיים מטעם הבקר.
"אתר אינטרנט" משמעו www.alsusboutiquehotel.com.
"GDPR" מתייחס לתקנה (EU) 2016/679.
מדיניות פרטיות
א. פרטי החברה
במלון הבוטיק אלסוס, המופעל על ידי SAMARITIS SA, אנו מעריכים אמון בדיוק כמו שאנו מעריכים אירוח.
SAMARITIS SA, שמשרדה הרשום נמצא בכתובת Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, יוון, מספר מע"מ 094209409, משרד המס של הרקליון, טלפון: +30 2810 372700, דוא"ל: [email protected], היא האחראית על בקר הנתונים האישיים הנאספים דרך www.alsusboutiquehotel.com.
אנו מעבדים את המידע האישי שלך בהתאם לתקנה (EU) 2016/679 (תקנת הגנת המידע הכללית – GDPR) ולחקיקה היוונית הרלוונטית.
II. נתונים שנאספו
בהתאם לאינטראקציה שלך עם השירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף:
נתוני הזמנה:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת / ארץ מגורים
- פרטי השהייה
- בקשות או העדפות מיוחדות
- נתוני תשלום
תשלומים מקוונים מעובדים בצורה מאובטחת דרך שער המסחר האלקטרוני של יורובנק. איננו מאחסנים פרטי כרטיס אשראי מלאים בשרתים שלנו.
נתוני תקשורת: מידע שאתה מספק באמצעות טפסי יצירת קשר, התכתבויות בדוא"ל או תקשורת טלפונית.
נתוני ניוזלטר: כתובת דוא"ל והעדפות תקשורת (רק בהסכמתך המפורשת).
נתונים טכניים ושימוש:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן ומידע על המכשיר
- נתוני אינטראקציה עם אתר אינטרנט
- עוגיות
- סטטיסטיקות גוגל אנליטיקס
ג. מטרות עיבוד
אנו מעבדים את המידע האישי שלך על מנת:
- ניהול ואישור הזמנות
- לספק שירותי לינה
- לתקשר איתך לפני, במהלך ואחרי שהותך
- לעמוד בהתחייבויות המס והחשבונאות
- לשפר את אתר האינטרנט שלנו ואת חוויית האורח שלנו
- שליחת ניוזלטרים ותקשורת פרסומית (בהסכמה)
- להבטיח את אבטחת העסקאות ואתר האינטרנט
IV. בסיס משפטי לעיבוד (סעיף 6 בתקנות ה-GDPR)
אנו מעבדים נתונים אישיים על סמך:
- ביצוע חוזה (שירותי הזמנה ואירוח)
- עמידה בחובות חוקיות
- אינטרס לגיטימי (שיפור שירות, אבטחת מערכת)
- הסכמתך המפורשת (ניוזלטר ועוגיות אופציונליות)
ה. מקבלי/מעבדי נתונים
ייתכן שהנתונים שלך ישותפו עם ספקי שירותים מהימנים הפועלים מטעמנו, כולל:
- Webhotelier (מנוע הזמנה מקוון)
- יורובנק (ספק שער תשלום)
- מערכת ניהול נכסים (PMS)
- ספק שירותי ניוזלטרים
- ספקי אירוח ותמיכה ב-IT
- יועצי חשבונאות ומס
כל השותפים מחויבים חוזית לציית לתקנות ה-GDPR.
ו. העברות נתונים בינלאומיות
אם ספקי שירותים מסוימים (למשל, פלטפורמות אנליטיקה או ניוזלטרים) ממוקמים מחוץ לאיחוד האירופי, העברות נתונים מוגנות באמצעות סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית.
VII. שמירת נתונים
אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש:
נתוני הזמנה וחיוב: עד 10 שנים (כנדרש על פי חוק המס היווני)
נתוני טופס יצירת קשר: עד 24 חודשים
נתוני ניוזלטר: עד שתבטל את הסכמתך
נתוני אנליטיקס: בהתאם להגדרות השמירה של גוגל אנליטיקס
ח. אודות זכויותיך
במסגרת ה-GDPR, יש לך את הזכות ל:
- גישה לנתונים האישיים שלך
- בקשה לתיקון נתונים לא מדויקים
- בקשה למחיקה (במקרים בהם הדבר רלוונטי מבחינה חוקית)
- הגבלת עיבוד
- התנגדות לעיבוד
- ניידות נתונים
- לבטל את הסכמתך בכל עת
- להגיש תלונה לרשות להגנת מידע ביוון (www.dpa.gr)
ניתן להגיש בקשות לכתובת: [email protected]
אנו משיבים תוך חודש אחד (1) כנדרש על פי חוק.
ט. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלך, לרבות:
- הצפנת SSL
- שרתים מאובטחים
- גישה מוגבלת לצוות מורשה
- הסכמי סודיות
- מערכות עיבוד תשלומים מאובטחות
עוגיות X
האתר שלנו משתמש ב:
- קובצי Cookie הכרחיים לחלוטין לתפקוד חיוני
- קובצי Cookie של אנליטיקס (גוגל אנליטיקס)
- הסכמה לעוגיות כדי לזכור את ההעדפות שלך
באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך באמצעות באנר העוגיות המוצג באתר האינטרנט שלנו.
יא. עדכונים למדיניות זו
מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה עם תאריך מתוקן.
עודכן לאחרונה: 21/02/2026