Definíciók
Jelen Adatvédelmi Szabályzat alkalmazásában:
A „személyes adat” bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információt jelent.
„Adatalany” alatt minden olyan személyt értünk, akinek a személyes adatait a SAMARITIS SA feldolgozza.
„Adatkezelés” alatt a személyes adatokon végzett bármely művelet értendő, beleértve a gyűjtést, rögzítést, tárolást, felhasználást, nyilvánosságra hozatalt vagy törlést.
„Adatkezelő” alatt a SAMARITIS SA értendő, amely meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
„Adatfeldolgozó” alatt bármely harmadik felet értünk, aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
A „Weboldal” a www.alsusboutiquehotel.com weboldalt jelenti.
A „GDPR” az (EU) 2016/679 rendeletre utal.
Adatvédelmi irányelvek
I. Cégadatok
A SAMARITIS SA által üzemeltetett Alsus Boutique Hotelben a bizalmat ugyanúgy értékeljük, mint a vendégszeretetet.
A SAMARITIS SA, székhelye: Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Görögország, adószám: 094209409, Heraklioni Adóhivatal, tel.: +30 2810 372700, e-mail: [email protected], a www.alsusboutiquehotel.com weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok adatkezelője.
Személyes adatait az (EU) 2016/679 rendelettel (általános adatvédelmi rendelet – GDPR) és a vonatkozó görög jogszabályokkal összhangban kezeljük.
II. Gyűjtött adatok
A szolgáltatásainkkal való interakciójától függően a következőket gyűjthetjük:
Foglalási adatok:
- Teljes név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Cím / lakóhely szerinti ország
- Szállás részletei
- Különleges kérések vagy preferenciák
- Fizetési adatok
Az online fizetések biztonságosan kerülnek feldolgozásra az Eurobank e-kereskedelmi átjáróján keresztül. Nem tárolunk teljes bankkártyaadatainkat a szervereinken.
Kommunikációs adatok: Az Ön által kapcsolatfelvételi űrlapokon, e-mailes levelezésen vagy telefonos kommunikáción keresztül megadott információk.
Hírlevél adatok: E-mail cím és kommunikációs beállítások (csak az Ön kifejezett hozzájárulásával).
Műszaki és használati adatok:
- IP-cím
- Böngésző típusa és eszközinformációk
- Webhely-interakciós adatok
- Sütik
- Google Analytics statisztikák
III. Feldolgozási célok
Személyes adatait a következő célból kezeljük:
- Foglalások kezelése és megerősítése
- Szállásszolgáltatások nyújtása
- Kommunikáció Önnel a tartózkodása előtt, alatt és után
- Adó- és számviteli kötelezettségek betartása
- Weboldalunk és vendégélményünk fejlesztése
- Hírlevelek és promóciós anyagok küldése (hozzájárulással)
- Biztosítsa a tranzakciók és a weboldal biztonságát
IV. Az adatkezelés jogalapja (GDPR 6. cikk)
Személyes adatokat a következő alapon kezelünk:
- Szerződés teljesítése (foglalási és szállásszolgáltatások)
- Jogi kötelezettségek betartása
- Jogos érdek (szolgáltatásfejlesztés, rendszerbiztonság)
- Az Ön kifejezett hozzájárulása (hírlevél és opcionális sütik)
V. Adatfogadók / Adatfeldolgozók
Adatait megoszthatjuk a nevünkben eljáró megbízható szolgáltatókkal, beleértve:
- Webhotelier (online foglalási motor)
- Eurobank (fizetési átjáró szolgáltatója)
- HOTELIZER (Ingatlankezelő Rendszer – PMS)
- Hírlevél szolgáltató
- Hosting és IT támogató szolgáltatók
- Könyvelési és adótanácsadók
Minden partner szerződéses kötelezettséggel tartozik a GDPR betartására.
VI. Nemzetközi adattovábbítás
Amennyiben bizonyos szolgáltatók (pl. analitikai vagy hírlevél platformok) az Európai Unión kívül találhatók, az adatátvitelt az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződési záradékok védik.
VII. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg:
Foglalási és számlázási adatok: legfeljebb 10 évig (a görög adótörvény előírásainak megfelelően)
Kapcsolatfelvételi űrlap adatai: legfeljebb 24 hónap
Hírlevél adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
Analytics adatok: a Google Analytics adatmegőrzési beállításainak megfelelően
VIII. Az Ön jogairól
A GDPR értelmében Önnek joga van a következőkhöz:
- Hozzáférés a személyes adataihoz
- Pontatlan adatok javításának kérése
- Törlés kérése (ahol jogilag alkalmazható)
- Feldolgozás korlátozása
- Tiltakozás a feldolgozás ellen
- Adathordozhatóság
- Hozzájárulás bármikor visszavonható
- Panasz benyújtása a Görög Adatvédelmi Hatósághoz (www.dpa.gr)
A kéréseket a következő címre lehet benyújtani: [email protected]
A törvényi előírásoknak megfelelően egy (1) hónapon belül válaszolunk.
IX. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre személyes adatainak védelme érdekében, beleértve:
- SSL titkosítás
- Biztonságos szerverek
- Korlátozott hozzáférés a jogosult személyzet számára
- Titoktartási megállapodások
- Biztonságos fizetésfeldolgozó rendszerek
X. Sütik
Weboldalunk a következőket használja:
- Feltétlenül szükséges sütik az alapvető funkciókhoz
- Analitikai sütik (Google Analytics)
- Hozzájárulást kérő sütik a beállítások megjegyzéséhez
A sütibeállításait a weboldalunkon megjelenő süti banneren keresztül kezelheti.
XI. A jelen szabályzat frissítései
Ez az Adatvédelmi Szabályzat időről időre frissülhet. Minden módosítást ezen az oldalon teszünk közzé a módosított dátummal együtt.
Utolsó frissítés: 2026.02.21.