자주 묻는 질문

객실 및 예약

호텔에 직접 예약한 경우 예약을 취소하려면 다음 단계를 따르세요.

저희 웹사이트로 가세요: 페이지 하단으로 스크롤하세요.

취소 옵션 찾기: 페이지 하단에 예약을 취소하는 옵션이 표시됩니다.

필수 정보를 입력하세요:

이메일: 예약 시 사용한 이메일 주소를 입력하세요.

확인 번호: 예약이 확인되었을 때 받은 확인 번호를 입력하세요.
귀하의 정보를 입력한 후, 안내에 따라 취소 절차를 완료하세요.

다음 사항을 알려드립니다.

환불 불가 예약: 예약이 환불 불가인 경우, 불행히도 환불이 불가능합니다.

유연한 요금 예약: 유연한 요금으로 예약하신 경우, 도착 14일 전까지는 수수료 없이 취소하실 수 있습니다. 단, 해당 기간 이후에 취소하시는 경우 전액이 청구되며 환불은 불가합니다.

호텔에 직접 예약하는 경우, 객실 예약에 대한 비용을 선불해야 합니까?

호텔에 직접 예약하는 경우, 선불 여부는 선택한 요금 유형에 따라 달라집니다.

환불 불가 요금을 선택하신 경우, 예약이 완료되는 즉시 카드로 요금이 청구됩니다. 이 요금에서는 취소가 불가능합니다.

하지만 '유연한 요금'을 선택하신 경우, 카드 결제는 즉시 이루어지지 않습니다. 도착일 14일 전에 요금이 청구되며, 이 기간 내에는 예약을 무료로 취소하실 수 있습니다.

체크인과 체크아웃 시간은 언제인가요?

알수스 부티크 호텔의 체크인 시간은 오후 2시 이후이며, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다.

조기 체크인이나 체크아웃이 가능한가요?

이른 체크인은 객실 상황에 따라 가능합니다. 도착 시 객실이 준비된 경우, 기꺼이 도와드리겠습니다. 그렇지 않은 경우, 짐을 짐 보관소에 보관하시고 객실이 준비될 때까지 호텔 시설을 이용하실 수 있습니다.

늦은 체크아웃을 원하시는 경우, 출발 당일 리셉션에 문의해 주세요. 리셉션 직원이 객실 연장 가능 여부와 추가 요금을 안내해 드립니다.

호텔의 어린이 정책은 무엇입니까?

알수스 부티크 호텔은 성인 전용 숙박 시설이며, 호텔에 숙박하려면 18세 이상이어야 합니다.

객실에 다리미가 있나요?

네, 객실에 다리미가 있습니다. 옷장 안에 있어요.

알수스 부티크 호텔에서는 흡연이 허용되나요?

알수스 부티크 호텔의 객실 내부 또는 밀폐된 공간에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 단, 객실 발코니와 호텔 공용 공간에서는 흡연이 가능합니다.