Часто задаваемые вопросы
Номера и бронирование
Чтобы отменить бронирование, если вы забронировали номер напрямую в отеле, выполните следующие действия:
Перейдите на наш сайт: прокрутите страницу вниз.
Найдите опцию отмены: в нижней части страницы вы увидите опцию отмены бронирования.
Введите необходимую информацию:
Электронная почта: Введите адрес электронной почты, который вы использовали при бронировании.
Номер подтверждения: введите номер подтверждения, который вы получили при подтверждении бронирования.
После ввода информации просто следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс отмены.
Обратите внимание, что:
Невозвратные бронирования: если ваше бронирование невозвратное, к сожалению, возврат средств невозможен.
Гибкие тарифные бронирования: Если у вас гибкое тарифное бронирование, вы можете отменить его за 14 дней до прибытия без каких-либо сборов. Однако, отмены, сделанные после этого периода, будут оплачены в полном объеме, и возврат средств не будет предоставлен.
При прямом бронировании в отеле необходимость внесения предоплаты зависит от выбранного вами тарифа.
Если вы выбрали тариф «Невозвратный», с вашей карты будет списана сумма сразу после оформления бронирования. Этот тариф не допускает отмены.
Однако, если вы выбрали гибкий тариф, с вашей карты не будет списана сумма немедленно. Вместо этого она будет списана за 14 дней до даты вашего прибытия, что также является периодом, в течение которого вы можете отменить бронирование бесплатно.
Если вы выбрали тариф «Невозвратный», с вашей карты будет списана сумма сразу после оформления бронирования. Этот тариф не допускает отмены.
Однако, если вы выбрали гибкий тариф, с вашей карты не будет списана сумма немедленно. Вместо этого она будет списана за 14 дней до даты вашего прибытия, что также является периодом, в течение которого вы можете отменить бронирование бесплатно.
В отеле Alsus Boutique Hotel регистрация заезда производится после 14:00, а выезд — в 11:00.
Ранний заезд возможен при наличии свободных мест. Если ваш номер будет готов к вашему прибытию, мы будем рады вас разместить. В противном случае вы можете оставить свой багаж в нашей камере хранения и пользоваться удобствами отеля, пока ваш номер не будет готов.
Для позднего выезда, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в день отъезда. Сотрудники стойки регистрации сообщат вам, возможно ли оставить номер дольше, а также сообщат о дополнительных расходах.
Для позднего выезда, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в день отъезда. Сотрудники стойки регистрации сообщат вам, возможно ли оставить номер дольше, а также сообщат о дополнительных расходах.
Обратите внимание, что отель Alsus Boutique Hotel предназначен только для взрослых. Для размещения в отеле гостям должно быть не менее 18 лет.
Да, в вашей комнате есть утюг. Вы найдете его в шкафу.
Курение запрещено в номерах или в закрытых помещениях отеля Alsus Boutique Hotel. Однако гости могут курить на балконе своего номера и в открытых общих помещениях отеля.
Удобства и услуги
Да, в нашем отеле есть фитнес-зал. Он находится в конце здания, прямо рядом с бассейном. Фитнес-зал открыт ежедневно с 07:30 до 21:00. Надеемся, вам понравится ваша тренировка во время вашего пребывания!
Да, во всех наших номерах есть сейф, и для вашего удобства он предоставляется бесплатно.
Да, у нас есть номер, специально предназначенный для гостей с ограниченными возможностями. В нем есть собственный термальный бассейн для вашего комфорта и релаксации. Кроме того, на всей территории отеля имеются пандусы, обеспечивающие легкий доступ ко всем удобствам отеля.
Да, конечно! Мы сотрудничаем с надежными компаниями, которые организуют местные экскурсии по острову, включая посещение популярных достопримечательностей и интересных мест. Просто подойдите к стойке регистрации, и наши сотрудники с радостью предоставят вам все доступные варианты и помогут забронировать наиболее подходящий вам тур.
Да, для вашего удобства доступно обслуживание номеров. Обратите внимание, что за эту услугу взимается дополнительная плата в размере €5.
Да, мы предоставляем международные адаптеры бесплатно. Просто спросите на ресепшене, и они с радостью предоставят вам один.