Často kladené otázky
Izby a rezervácie
Ak chcete zrušiť rezerváciu priamo v hoteli, postupujte podľa týchto krokov:
Prejdite na našu webovú stránku: Prejdite na spodok stránky.
Nájdite možnosť zrušenia: V dolnej časti stránky uvidíte možnosť zrušiť rezerváciu.
Zadajte požadované informácie:
E-mail: Zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri rezervácii.
Overovacie číslo: Zadajte overovacie číslo, ktoré ste dostali pri potvrdení rezervácie.
Po zadaní údajov jednoducho postupujte podľa pokynov na dokončenie procesu zrušenia.
Dovoľujeme si vás informovať, že:
Nevratné rezervácie: Ak je vaša rezervácia nevratná, bohužiaľ ju nie je možné vrátiť.
Rezervácie s flexibilnou cenou: Ak máte rezerváciu s flexibilnou cenou, môžete ju zrušiť až 14 dní pred príchodom bez akýchkoľvek poplatkov. Stornovanie po uplynutí tejto doby však bude účtované v plnej výške a nebude poskytnutá žiadna náhrada.
Pri priamych rezerváciách v hoteli závisí od typu zvolenej sadzby, či je potrebné platiť vopred.
Ak ste si vybrali nevratnú sadzbu, suma bude z vašej karty zaúčtovaná ihneď po vykonaní rezervácie. Táto sadzba neumožňuje zrušenie rezervácie.
Ak ste si však vybrali flexibilnú sadzbu, platba nebude z vašej karty strhnutá okamžite. Namiesto toho bude strhnutá 14 dní pred dátumom vášho príchodu, čo je zároveň obdobie, počas ktorého môžete rezerváciu bezplatne zrušiť.
Ak ste si vybrali nevratnú sadzbu, suma bude z vašej karty zaúčtovaná ihneď po vykonaní rezervácie. Táto sadzba neumožňuje zrušenie rezervácie.
Ak ste si však vybrali flexibilnú sadzbu, platba nebude z vašej karty strhnutá okamžite. Namiesto toho bude strhnutá 14 dní pred dátumom vášho príchodu, čo je zároveň obdobie, počas ktorého môžete rezerváciu bezplatne zrušiť.
V hoteli Alsus Boutique je check-in po 14:00 a check-out o 11:00.
Skorý check-in závisí od dostupnosti. Ak bude vaša izba pripravená pri vašom príchode, radi vám vyhovieme. V opačnom prípade si môžete batožinu uschovať v našej úschovni batožiny a využívať hotelové zariadenia, kým nebude vaša izba pripravená.
V prípade neskorého odhlásenia sa, prosím, informujte na recepcii v deň odchodu. Personál recepcie vám oznámi, či je možné si izbu ponechať dlhšie a bude vás informovať o prípadných dodatočných nákladoch.
V prípade neskorého odhlásenia sa, prosím, informujte na recepcii v deň odchodu. Personál recepcie vám oznámi, či je možné si izbu ponechať dlhšie a bude vás informovať o prípadných dodatočných nákladoch.
Upozorňujeme, že Alsus Boutique Hotel je určený len pre dospelých a dovoľujeme si vás informovať, že v hoteli sa môžu ubytovať iba osoby staršie ako 18 rokov.
Áno, vo vašej izbe je k dispozícii žehlička. Nájdete ju v skrini.
Fajčenie nie je povolené v izbách ani v žiadnych uzavretých priestoroch hotela Alsus Boutique. Hostia však môžu fajčiť na balkóne svojej izby a v otvorených spoločných priestoroch hotela.
Vybavenie a služby
Áno, v našom hoteli máme fitnescentrum. Nachádza sa na konci budovy, hneď vedľa bazéna. Fitnescentrum je otvorené denne od 7:30 do 21:00. Dúfame, že si počas pobytu užijete cvičenie!
Áno, vo všetkých našich izbách je trezor a pre vaše pohodlie je bezplatný.
Áno, máme izbu špeciálne navrhnutú pre hostí so zdravotným postihnutím. Pre vaše pohodlie a relaxáciu ponúka súkromný termálny bazén. Okrem toho sú v celom objekte k dispozícii rampy, ktoré zabezpečujú jednoduchý prístup ku všetkým hotelovým zariadeniam.
Áno, určite! Spolupracujeme s dôveryhodnými spoločnosťami, ktoré organizujú miestne výlety po ostrove vrátane návštev obľúbených pamiatok a atrakcií. Stačí sa zastaviť na recepcii a naši zamestnanci vám radi poskytnú všetky dostupné možnosti a pomôžu vám rezervovať si zájazd, ktorý vám najviac vyhovuje.
Áno, izbová služba je k dispozícii pre vaše pohodlie. Upozorňujeme, že za túto službu sa účtuje príplatok 5 €.
Áno, medzinárodné adaptéry poskytujeme bezplatne. Stačí sa opýtať na recepcii a radi vám jeden poskytnú.