Definície
Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov:
„Osobné údaje“ znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
„Dotknutá osoba“ znamená akúkoľvek fyzickú osobu, ktorej osobné údaje spracováva spoločnosť SAMARITIS SA
„Spracovanie“ znamená akúkoľvek operáciu vykonanú s osobnými údajmi vrátane zhromažďovania, zaznamenávania, uchovávania, používania, zverejňovania alebo vymazania.
„Prevádzkovateľ“ znamená spoločnosť SAMARITIS SA, ktorá určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov.
„Spracovateľ“ znamená akúkoľvek tretiu stranu, ktorá spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa.
„Webová stránka“ znamená www.alsusboutiquehotel.com.
„GDPR“ označuje nariadenie (EÚ) 2016/679.
Zásady ochrany osobných údajov
I. Údaje o spoločnosti
V Alsus Boutique Hotel, ktorý prevádzkuje spoločnosť SAMARITIS SA, si dôveru ceníme rovnako ako pohostinnosť.
Spoločnosť SAMARITIS SA, so sídlom na adrese Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Grécko, IČ DPH 094209409, Daňový úrad Heraklion, tel. +30 2810 372700, e-mail: [email protected], je prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených prostredníctvom www.alsusboutiquehotel.com.
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR) a platnými gréckymi právnymi predpismi.
II. Zhromaždené údaje
V závislosti od vašej interakcie s našimi službami môžeme zhromažďovať:
Údaje o rezervácii:
- Celé meno
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Adresa / krajina pobytu
- Podrobnosti o pobyte
- Špeciálne požiadavky alebo preferencie
- Platobné údaje
Online platby sú spracované bezpečne prostredníctvom e-commerce brány Eurobank. Na našich serveroch neukladáme úplné údaje o kreditných kartách.
Komunikačné údaje: Informácie, ktoré poskytnete prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailovej korešpondencie alebo telefonickej komunikácie.
Údaje z newslettera: E-mailová adresa a komunikačné preferencie (iba s vaším výslovným súhlasom).
Technické a používateľské údaje:
- IP adresa
- Informácie o type prehliadača a zariadení
- Údaje o interakcii na webovej stránke
- Súbory cookie
- Štatistiky služby Google Analytics
III. Účely spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame za účelom:
- Spravujte a potvrdzujte rezervácie
- Poskytovanie ubytovacích služieb
- Komunikácia s vami pred, počas a po vašom pobyte
- Dodržiavať daňové a účtovné povinnosti
- Zlepšite našu webovú stránku a skúsenosti hostí
- Zasielanie newsletterov a propagačnej komunikácie (so súhlasom)
- Zabezpečenie bezpečnosti transakcií a webových stránok
IV. Právny základ pre spracovanie (článok 6 GDPR)
Osobné údaje spracovávame na základe:
- Plnenie zmluvy (rezervačné a ubytovacie služby)
- Dodržiavanie zákonných povinností
- Oprávnený záujem (zlepšenie služieb, bezpečnosť systému)
- Váš výslovný súhlas (newsletter a voliteľné súbory cookie)
V. Príjemcovia údajov / Spracovatelia
Vaše údaje môžu byť zdieľané s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb konajúcimi v našom mene, vrátane:
- Webhotelier (online rezervačný systém)
- Eurobank (poskytovateľ platobnej brány)
- HOTELIZER (systém správy nehnuteľností – PMS)
- Poskytovateľ služieb spravodajcu
- Poskytovatelia hostingu a IT podpory
- Účtovní a daňoví poradcovia
Všetci partneri sú zmluvne zaviazaní dodržiavať GDPR.
VI. Medzinárodné prenosy údajov
Ak sa niektorí poskytovatelia služieb (napr. analytické platformy alebo platformy pre newslettery) nachádzajú mimo Európskej únie, prenos údajov je chránený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.
VII. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné:
Údaje o rezerváciách a fakturácii: až 10 rokov (podľa požiadaviek gréckeho daňového zákona)
Údaje z kontaktného formulára: až 24 mesiacov
Údaje z newslettera: kým neodvoláte svoj súhlas
Analytické údaje: podľa nastavení uchovávania údajov v službe Google Analytics
VIII. O vašich právach
Podľa GDPR máte právo:
- Prístup k vašim osobným údajom
- Žiadosť o opravu nepresných údajov
- Žiadosť o vymazanie (ak je to právne možné)
- Obmedziť spracovanie
- Namietam proti spracovaniu
- Prenosnosť údajov
- Súhlas môžete kedykoľvek odvolať
- Podajte sťažnosť na grécky úrad pre ochranu údajov (www.dpa.gr)
Žiadosti môžete zaslať na adresu: [email protected]
Odpovieme do jedného (1) mesiaca, ako to vyžaduje zákon.
IX. Zabezpečenie údajov
Na ochranu vašich osobných údajov zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia vrátane:
- SSL šifrovanie
- Bezpečné servery
- Obmedzený prístup pre oprávnený personál
- Dohody o mlčanlivosti
- Bezpečné systémy spracovania platieb
X. Súbory cookie
Naša webová stránka používa:
- Súbory cookie nevyhnutne potrebné pre základnú funkčnosť
- Analytické súbory cookie (Google Analytics)
- Súhlas so súbormi cookie na zapamätanie vašich preferencií
Svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom bannera so súbormi cookie zobrazeného na našej webovej stránke.
XI. Aktualizácie týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa môžu priebežne aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom.
Posledná aktualizácia: 21. 2. 2026