Definice
Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů:
„Osobní údaje“ znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
„Subjekt údajů“ znamená jakoukoli fyzickou osobu, jejíž osobní údaje zpracovává společnost SAMARITIS SA
„Zpracování“ znamená jakoukoli operaci s osobními údaji, včetně shromažďování, zaznamenávání, ukládání, používání, zveřejňování nebo mazání.
„Správce“ znamená společnost SAMARITIS SA, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
„Zpracovatel“ znamená jakoukoli třetí stranu, která zpracovává osobní údaje jménem Správce.
„Webové stránky“ znamenají www.alsusboutiquehotel.com.
„GDPR“ označuje nařízení (EU) 2016/679.
Zásady ochrany osobních údajů
I. Údaje o společnosti
V Alsus Boutique Hotelu, provozovaném společností SAMARITIS SA, si ceníme důvěry stejně jako pohostinnosti.
SAMARITIS SA, se sídlem Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Řecko, DIČ 094209409, Daňový úřad Heraklion, tel. +30 2810 372700, e-mail: [email protected], je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím www.alsusboutiquehotel.com.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a platnými řeckými právními předpisy.
II. Shromážděné údaje
V závislosti na vaší interakci s našimi službami můžeme shromažďovat:
Údaje o rezervaci:
- Celé jméno
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Adresa / země bydliště
- Podrobnosti o pobytu
- Zvláštní požadavky nebo preference
- Platební údaje
Online platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím e-commerce brány Eurobank. Na našich serverech neukládáme úplné údaje o kreditních kartách.
Komunikační údaje: Informace, které poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailové korespondence nebo telefonické komunikace.
Údaje z newsletteru: E-mailová adresa a komunikační preference (pouze s vaším výslovným souhlasem).
Technické a uživatelské údaje:
- IP adresa
- Typ prohlížeče a informace o zařízení
- Data o interakcích na webových stránkách
- Soubory cookie
- Statistiky Google Analytics
III. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
- Správa a potvrzování rezervací
- Poskytování ubytovacích služeb
- Komunikace s vámi před, během a po vašem pobytu
- Dodržujte daňové a účetní povinnosti
- Zlepšete naše webové stránky a zkušenosti hostů
- Zasílání newsletterů a propagačních sdělení (se souhlasem)
- Zajištění bezpečnosti transakcí a webových stránek
IV. Právní základ pro zpracování (článek 6 GDPR)
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy (rezervační a ubytovací služby)
- Dodržování zákonných povinností
- Oprávněný zájem (zlepšení služeb, zabezpečení systému)
- Váš výslovný souhlas (newsletter a volitelné soubory cookie)
V. Příjemci / zpracovatelé údajů
Vaše údaje mohou být sdíleny s důvěryhodnými poskytovateli služeb jednajícími naším jménem, včetně:
- Webhotelier (online rezervační systém)
- Eurobank (poskytovatel platební brány)
- HOTELIZER (systém správy nemovitostí – PMS)
- Poskytovatel newsletterových služeb
- Poskytovatelé hostingu a IT podpory
- Účetní a daňoví poradci
Všichni partneři jsou smluvně vázáni dodržovat GDPR.
VI. Mezinárodní přenosy dat
Pokud se někteří poskytovatelé služeb (např. analytické platformy nebo platformy pro rozesílání newsletterů) nacházejí mimo Evropskou unii, je přenos dat chráněn standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.
VII. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
Údaje o rezervacích a fakturaci: až 10 let (dle požadavků řeckých daňových zákonů)
Údaje z kontaktního formuláře: až 24 měsíců
Údaje z newsletteru: do doby, než odvoláte svůj souhlas
Analytická data: dle nastavení uchovávání dat v Google Analytics
VIII. O vašich právech
Podle GDPR máte právo:
- Přístup k vašim osobním údajům
- Žádost o opravu nepřesných údajů
- Žádost o smazání (pokud je to ze zákona možné)
- Omezit zpracování
- Námitka proti zpracování
- Přenositelnost dat
- Souhlas můžete kdykoli odvolat
- Podejte stížnost u Řeckého úřadu pro ochranu osobních údajů (www.dpa.gr)
Žádosti lze zasílat na adresu: [email protected]
Odpovídáme do jednoho (1) měsíce, jak to vyžaduje zákon.
IX. Zabezpečení dat
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, včetně:
- SSL šifrování
- Zabezpečené servery
- Omezený přístup pro oprávněné osoby
- Dohody o mlčenlivosti
- Bezpečné systémy pro zpracování plateb
X. Soubory cookie
Naše webové stránky používají:
- Nezbytně nutné soubory cookie pro základní funkčnost
- Analytické soubory cookie (Google Analytics)
- Souhlas s ukládáním souborů cookie k zapamatování vašich preferencí
Své preference ohledně souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím banneru s informacemi o souborech cookie zobrazeného na našich webových stránkách.
XI. Aktualizace těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s revidovaným datem.
Poslední aktualizace: 21. 2. 2026