Často kladené otázky
Pokoje a rezervace
Chcete-li zrušit rezervaci, pokud jste si rezervaci zarezervovali přímo v hotelu, postupujte prosím takto:
Přejděte na naše webové stránky: Přejděte dolů na konec stránky.
Najděte možnost zrušení: V dolní části stránky uvidíte možnost zrušení rezervace.
Zadejte požadované informace:
E-mail: Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při rezervaci.
Ověřovací číslo: Zadejte ověřovací číslo, které jste obdrželi při potvrzení rezervace.
Po zadání údajů jednoduše postupujte podle pokynů k dokončení procesu zrušení.
Dovolujeme si vás informovat, že:
Nevratné rezervace: Pokud je vaše rezervace nevratná, bohužel ji nelze vrátit.
Rezervace s flexibilní sazbou: Pokud máte rezervaci s flexibilní sazbou, můžete ji zrušit až 14 dní před příjezdem bez jakýchkoli poplatků. Storno provedené po uplynutí této lhůty však bude účtováno v plné výši a nebude poskytnuta žádná náhrada.
U rezervací přímo v hotelu závisí nutnost platby předem na zvoleném typu sazby.
Pokud jste si zvolili nevratnou sazbu, bude vám platba stržena z karty ihned po provedení rezervace. Tato sazba neumožňuje zrušení rezervace.
Pokud jste si však zvolili flexibilní sazbu, nebude vám platba z karty stržena okamžitě. Místo toho bude stržena 14 dní před datem vašeho příjezdu, což je také období, během kterého můžete rezervaci zdarma zrušit.
Pokud jste si zvolili nevratnou sazbu, bude vám platba stržena z karty ihned po provedení rezervace. Tato sazba neumožňuje zrušení rezervace.
Pokud jste si však zvolili flexibilní sazbu, nebude vám platba z karty stržena okamžitě. Místo toho bude stržena 14 dní před datem vašeho příjezdu, což je také období, během kterého můžete rezervaci zdarma zrušit.
V Alsus Boutique Hotelu je check-in po 14:00 a check-out v 11:00.
Předčasný check-in je možný v závislosti na dostupnosti. Pokud bude váš pokoj připraven po vašem příjezdu, rádi vám vyhovíme. V opačném případě si můžete uschovat zavazadla v naší úschovně zavazadel a využívat hotelové služby, dokud nebude váš pokoj připraven.
V případě pozdního odjezdu se prosím informujte na recepci v den odjezdu. Recepční vám sdělí, zda je možné si pokoj ponechat déle, a bude vás informovat o případných dodatečných poplatcích.
V případě pozdního odjezdu se prosím informujte na recepci v den odjezdu. Recepční vám sdělí, zda je možné si pokoj ponechat déle, a bude vás informovat o případných dodatečných poplatcích.
Upozorňujeme, že Alsus Boutique Hotel je určen pouze pro dospělé a laskavě vás informujeme, že v hotelu se mohou ubytovat pouze osoby starší 18 let.
Ano, ve vašem pokoji je k dispozici žehlička. Najdete ji ve skříni.
Kouření není povoleno uvnitř pokojů ani v uzavřených prostorách hotelu Alsus Boutique. Hosté však mohou kouřit na balkoně svého pokoje a ve společných prostorách hotelu.
Vybavení a služby
Ano, v našem hotelu máme fitness centrum. Nachází se na konci budovy, hned vedle bazénu. Fitness centrum je otevřeno denně od 7:30 do 21:00. Doufáme, že si během svého pobytu užijete cvičení!
Ano, ve všech našich pokojích je trezor a pro vaše pohodlí je zdarma.
Ano, máme pokoj speciálně navržený pro hosty s postižením. Pro vaše pohodlí a relaxaci nabízí soukromý termální bazén. V celém objektu jsou k dispozici rampy, které zajišťují snadný přístup ke všem hotelovým zařízením.
Ano, samozřejmě! Spolupracujeme s důvěryhodnými společnostmi, které organizují místní výlety po ostrově, včetně návštěv oblíbených památek a atrakcí. Stačí se zastavit na recepci a náš personál vám rád poskytne všechny dostupné možnosti a pomůže vám rezervovat si výlet, který vám nejlépe vyhovuje.
Ano, pokojová služba je k dispozici pro vaše pohodlí. Upozorňujeme, že za tuto službu se účtuje příplatek 5 EUR.
Ano, mezinárodní adaptéry poskytujeme zdarma. Stačí se zeptat na recepci a rádi vám jeden poskytnou.