Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kamar & Reservasi
Untuk membatalkan reservasi jika Anda memesan langsung dengan hotel, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
Kunjungi situs web kami: Gulir ke bagian bawah halaman.
Temukan Opsi Pembatalan: Anda akan melihat opsi untuk membatalkan reservasi di bagian bawah halaman.
Masukkan Informasi yang Diperlukan:
Email: Masukkan alamat email yang Anda gunakan saat membuat reservasi.
Nomor Verifikasi: Masukkan nomor verifikasi yang Anda terima saat reservasi dikonfirmasi.
Setelah memasukkan informasi Anda, cukup ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses pembatalan.
Mohon diperhatikan bahwa:
Reservasi yang Tidak Dapat Dikembalikan: Jika reservasi Anda tidak dapat dikembalikan, sayangnya, dana tersebut tidak dapat dikembalikan.
Reservasi Tarif Fleksibel: Jika Anda memiliki reservasi tarif fleksibel, Anda dapat membatalkan hingga 14 hari sebelum kedatangan tanpa biaya apa pun. Namun, pembatalan yang dilakukan setelah periode ini akan dikenakan biaya penuh, dan tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan.
Untuk pemesanan langsung dengan hotel, apakah Anda perlu membayar di muka tergantung pada jenis tarif yang Anda pilih.
Jika Anda memilih Tarif Non-Refundable, kartu Anda akan langsung ditagih setelah reservasi dibuat. Tarif ini tidak memperbolehkan pembatalan.
Namun, jika Anda memilih Tarif Fleksibel, kartu Anda tidak akan langsung ditagih. Sebaliknya, kartu akan ditagih 14 hari sebelum tanggal kedatangan Anda, yang juga merupakan periode di mana Anda dapat membatalkan reservasi tanpa biaya.
Jika Anda memilih Tarif Non-Refundable, kartu Anda akan langsung ditagih setelah reservasi dibuat. Tarif ini tidak memperbolehkan pembatalan.
Namun, jika Anda memilih Tarif Fleksibel, kartu Anda tidak akan langsung ditagih. Sebaliknya, kartu akan ditagih 14 hari sebelum tanggal kedatangan Anda, yang juga merupakan periode di mana Anda dapat membatalkan reservasi tanpa biaya.
Di Alsus Boutique Hotel waktu check-in setelah pukul 2 siang dan waktu check-out pukul 11:00 pagi.
Check-in lebih awal tergantung pada ketersediaan. Jika kamar Anda sudah siap saat Anda tiba, kami akan dengan senang hati mengakomodasi Anda. Jika tidak, Anda dipersilakan untuk menyimpan barang bawaan Anda di ruang penyimpanan barang bawaan kami dan menikmati fasilitas hotel hingga kamar Anda siap.
Untuk check-out terlambat, silakan hubungi resepsionis pada hari keberangkatan Anda. Tim resepsionis akan memberi tahu Anda apakah memungkinkan untuk menginap lebih lama di kamar dan memberi tahu Anda tentang biaya tambahan.
Untuk check-out terlambat, silakan hubungi resepsionis pada hari keberangkatan Anda. Tim resepsionis akan memberi tahu Anda apakah memungkinkan untuk menginap lebih lama di kamar dan memberi tahu Anda tentang biaya tambahan.
Harap dicatat bahwa Alsus Boutique Hotel adalah properti khusus dewasa, dan kami dengan hormat menginformasikan bahwa tamu harus berusia 18 tahun atau lebih untuk dapat diakomodasi di hotel.
Ya, tersedia setrika di kamar Anda. Anda akan menemukannya di dalam lemari.
Dilarang merokok di dalam kamar atau di area tertutup mana pun di Alsus Boutique Hotel. Namun, tamu diperbolehkan merokok di balkon kamar dan di area umum terbuka hotel.
Fasilitas & Layanan
Ya, kami memiliki ruang kebugaran di hotel kami. Ruang kebugaran terletak di ujung gedung, tepat di sebelah kolam renang. Ruang kebugaran buka setiap hari mulai pukul 07:30 hingga 21:00. Kami harap Anda menikmati latihan selama menginap di sana!
Ya, brankas disediakan di semua kamar kami, dan tersedia gratis demi kenyamanan Anda.
Ya, kami memiliki kamar yang dirancang khusus untuk tamu penyandang disabilitas. Kamar ini memiliki kolam air panas pribadi untuk kenyamanan dan relaksasi Anda. Selain itu, tersedia jalur landai di seluruh area hotel, yang memudahkan akses ke semua fasilitas hotel.
Ya, tentu saja! Kami bekerja sama dengan perusahaan tepercaya yang menyelenggarakan wisata lokal di sekitar pulau, termasuk kunjungan ke tempat wisata dan atraksi populer. Cukup mampir ke meja resepsionis, dan staf kami akan dengan senang hati memberi Anda semua pilihan yang tersedia dan membantu Anda memesan wisata yang paling sesuai untuk Anda.
Ya, layanan kamar tersedia untuk kenyamanan Anda. Harap diperhatikan bahwa ada biaya tambahan sebesar €5 untuk layanan ini.
Ya, kami menyediakan adaptor internasional secara gratis. Cukup tanyakan kepada resepsionis, dan mereka akan dengan senang hati menyediakannya untuk Anda.