Domande frequenti
Camere e prenotazioni
Per annullare la prenotazione effettuata direttamente con l'hotel, segui questi passaggi:
Vai al nostro sito web: scorri fino in fondo alla pagina.
Trova l'opzione di cancellazione: in fondo alla pagina vedrai un'opzione per cancellare la tua prenotazione.
Inserisci le informazioni richieste:
Email: Inserisci l'indirizzo email utilizzato per effettuare la prenotazione.
Numero di verifica: inserisci il numero di verifica ricevuto al momento della conferma della prenotazione.
Dopo aver inserito i tuoi dati, segui semplicemente le istruzioni per completare la procedura di cancellazione.
Si prega di notare che:
Prenotazioni non rimborsabili: se la tua prenotazione non è rimborsabile, purtroppo non potrà essere rimborsata.
Prenotazioni con tariffa flessibile: se hai prenotato con una tariffa flessibile, puoi cancellare fino a 14 giorni prima dell'arrivo senza alcun costo. Tuttavia, le cancellazioni effettuate dopo tale periodo saranno addebitate per intero e non sarà previsto alcun rimborso.
Per le prenotazioni dirette con l'hotel, la necessità o meno di pagare in anticipo dipende dal tipo di tariffa selezionata.
Se hai scelto una tariffa non rimborsabile, l'addebito sulla tua carta verrà effettuato immediatamente dopo la prenotazione. Questa tariffa non consente cancellazioni.
Tuttavia, se hai selezionato una tariffa flessibile, l'addebito sulla tua carta non verrà effettuato immediatamente, bensì 14 giorni prima della data di arrivo, periodo durante il quale puoi cancellare la prenotazione gratuitamente.
Se hai scelto una tariffa non rimborsabile, l'addebito sulla tua carta verrà effettuato immediatamente dopo la prenotazione. Questa tariffa non consente cancellazioni.
Tuttavia, se hai selezionato una tariffa flessibile, l'addebito sulla tua carta non verrà effettuato immediatamente, bensì 14 giorni prima della data di arrivo, periodo durante il quale puoi cancellare la prenotazione gratuitamente.
Presso l'Alsus Boutique Hotel il check-in è previsto dopo le 14:00, mentre il check-out è previsto entro le 11:00.
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità. Se la vostra camera è pronta al vostro arrivo, saremo lieti di accogliervi. In caso contrario, potrete depositare i bagagli nel nostro deposito e usufruire dei servizi dell'hotel fino a quando la vostra camera non sarà pronta.
Per il check-out posticipato, si prega di informarsi presso la reception il giorno della partenza. Il personale della reception vi informerà sulla possibilità di tenere la camera più a lungo e vi informerà di eventuali costi aggiuntivi.
Per il check-out posticipato, si prega di informarsi presso la reception il giorno della partenza. Il personale della reception vi informerà sulla possibilità di tenere la camera più a lungo e vi informerà di eventuali costi aggiuntivi.
Si prega di notare che l'Alsus Boutique Hotel è una struttura riservata agli adulti e che per soggiornare presso l'hotel gli ospiti devono avere almeno 18 anni.
Sì, c'è un ferro da stiro disponibile in camera. Lo troverai nell'armadio.
È vietato fumare all'interno delle camere o in qualsiasi area chiusa dell'Alsus Boutique Hotel. Tuttavia, gli ospiti sono invitati a fumare sul balcone della propria camera e nelle aree comuni aperte dell'hotel.
Servizi e comfort
Sì, abbiamo una palestra nel nostro hotel. Si trova in fondo all'edificio, proprio accanto alla piscina. La palestra è aperta tutti i giorni dalle 7:30 alle 21:00. Ci auguriamo che il vostro allenamento sia piacevole durante il vostro soggiorno!
Sì, in tutte le nostre camere è presente una cassaforte, gratuita per la vostra comodità.
Sì, disponiamo di una camera appositamente progettata per gli ospiti con disabilità. Dispone di una piscina termale privata per il vostro comfort e relax. Inoltre, rampe sono disponibili in tutta la struttura, garantendo un facile accesso a tutti i servizi dell'hotel.
Sì, assolutamente! Collaboriamo con aziende affidabili che organizzano escursioni locali in tutta l'isola, incluse visite ai luoghi di interesse e alle attrazioni più popolari. Basta passare alla reception e il nostro staff sarà lieto di illustrarvi tutte le opzioni disponibili e di aiutarvi a prenotare il tour più adatto a voi.
Sì, il servizio in camera è disponibile per la vostra comodità. Si prega di notare che per questo servizio è previsto un supplemento di 5 €.
Sì, forniamo gratuitamente adattatori internazionali. Basta chiedere alla reception: saranno lieti di fornirvene uno.