Definizioni
Ai fini della presente Informativa sulla privacy:
Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Per “interessato” si intende qualsiasi individuo i cui dati personali sono trattati da SAMARITIS SA
Per “trattamento” si intende qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, inclusa la raccolta, la registrazione, l’archiviazione, l’uso, la divulgazione o la cancellazione.
Per “Titolare del trattamento” si intende SAMARITIS SA, che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Per “Responsabile del trattamento” si intende qualsiasi terza parte che elabora dati personali per conto del Titolare del trattamento.
Per "Sito web" si intende www.alsusboutiquehotel.com.
“GDPR” si riferisce al Regolamento (UE) 2016/679.
politica sulla riservatezza
I. Dettagli dell'azienda
Presso l'Alsus Boutique Hotel, gestito da SAMARITIS SA, diamo valore alla fiducia tanto quanto all'ospitalità.
SAMARITIS SA, con sede legale in Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Grecia, P. IVA 094209409, Ufficio delle imposte di Heraklion, tel. +30 2810 372700, e-mail: [email protected], è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite www.alsusboutiquehotel.com.
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR) e alla legislazione greca applicabile.
II. Dati raccolti
A seconda della tua interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere:
Dati di prenotazione:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo/Paese di residenza
- Dettagli del soggiorno
- Richieste o preferenze speciali
- Dati di pagamento
I pagamenti online vengono elaborati in modo sicuro tramite il gateway e-commerce di Eurobank. Non memorizziamo i dati completi delle carte di credito sui nostri server.
Dati di comunicazione: informazioni fornite tramite moduli di contatto, corrispondenza e-mail o comunicazioni telefoniche.
Dati della newsletter: indirizzo email e preferenze di comunicazione (solo con il tuo esplicito consenso).
Dati tecnici e di utilizzo:
- indirizzo IP
- Tipo di browser e informazioni sul dispositivo
- Dati di interazione del sito web
- Biscotti
- Statistiche di Google Analytics
III. Finalità del trattamento
Elaboriamo i tuoi dati personali per:
- Gestisci e conferma le prenotazioni
- Fornire servizi di alloggio
- Comunicare con te prima, durante e dopo il tuo soggiorno
- Adempiere agli obblighi fiscali e contabili
- Migliorare il nostro sito web e l'esperienza degli ospiti
- Inviare newsletter e comunicazioni promozionali (previo consenso)
- Garantire la sicurezza delle transazioni e del sito web
IV. Base giuridica del trattamento (articolo 6 GDPR)
Elaboriamo i dati personali in base a:
- Esecuzione di un contratto (prenotazione e servizi di alloggio)
- Rispetto degli obblighi di legge
- Interesse legittimo (miglioramento del servizio, sicurezza del sistema)
- Il tuo consenso esplicito (newsletter e cookie facoltativi)
V. Destinatari/Responsabili del trattamento dei dati
I tuoi dati potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi di fiducia che agiscono per nostro conto, tra cui:
- Webhotelier (motore di prenotazione online)
- Eurobank (fornitore di gateway di pagamento)
- HOTELIZER (Sistema di gestione della proprietà – PMS)
- Fornitore di servizi di newsletter
- Fornitori di hosting e supporto IT
- Consulenti contabili e fiscali
Tutti i partner sono contrattualmente tenuti a rispettare il GDPR.
VI. Trasferimenti internazionali di dati
Se alcuni fornitori di servizi (ad esempio piattaforme di analisi o newsletter) si trovano al di fuori dell'Unione Europea, i trasferimenti di dati sono tutelati tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
VII. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:
Dati di prenotazione e fatturazione: fino a 10 anni (come richiesto dalla legge fiscale greca)
Dati del modulo di contatto: fino a 24 mesi
Dati della newsletter: fino alla revoca del consenso
Dati di analisi: in base alle impostazioni di conservazione di Google Analytics
VIII. Informazioni sui tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
- Accedi ai tuoi dati personali
- Richiedi la correzione dei dati inesatti
- Richiedi la cancellazione (ove legalmente applicabile)
- Limitare l'elaborazione
- Opporsi al trattamento
- Portabilità dei dati
- Ritirare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare un reclamo all'Autorità ellenica per la protezione dei dati (www.dpa.gr)
Le richieste possono essere inviate a: [email protected]
Rispondiamo entro un (1) mese come richiesto dalla legge.
IX. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
- Crittografia SSL
- Server sicuri
- Accesso limitato al personale autorizzato
- Accordi di riservatezza
- Sistemi di elaborazione dei pagamenti sicuri
X. Biscotti
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XI. Aggiornamenti alla presente Politica
La presente Informativa sulla privacy potrebbe essere soggetta a aggiornamenti periodici. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di revisione.
Ultimo aggiornamento: 21/02/2026