Definisi
Untuk tujuan Dasar Privasi ini:
"Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan orang sebenar yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti.
“Subjek Data” bermaksud mana-mana individu yang data peribadinya diproses oleh SAMARITIS SA
"Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, penggunaan, pendedahan atau pemadaman.
"Pengawal" bermaksud SAMARITIS SA, yang menentukan tujuan dan cara memproses data peribadi.
"Pemproses" bermaksud mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak Pengawal.
"Laman Web" bermaksud www.alsusboutiquehotel.com.
"GDPR" merujuk kepada Peraturan (EU) 2016/679.
Dasar Privasi
I. Butiran Syarikat
Di Alsus Boutique Hotel, yang dikendalikan oleh SAMARITIS SA, kami menghargai kepercayaan sepertimana kami menghargai layanan mesra.
SAMARITIS SA, dengan tempat berdaftar di Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Greece, nombor VAT 094209409, Pejabat Cukai Heraklion, tel. +30 2810 372700, emel: [email protected], ialah Pengawal Data bagi data peribadi yang dikumpul melalui www.alsusboutiquehotel.com.
Kami memproses data peribadi anda mengikut Peraturan (EU) 2016/679 (Peraturan Perlindungan Data Umum – GDPR) dan perundangan Yunani yang berkenaan.
II. Data yang Dikumpul
Bergantung pada interaksi anda dengan perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpul:
Data Tempahan:
- Nama penuh
- Alamat e-mel
- Nombor telefon
- Alamat / negara tempat tinggal
- Butiran penginapan
- Permintaan atau pilihan khas
- Data Pembayaran
Pembayaran dalam talian diproses dengan selamat melalui gerbang e-dagang Eurobank. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh di pelayan kami.
Data Komunikasi: Maklumat yang anda berikan melalui borang hubungan, surat-menyurat e-mel atau komunikasi telefon.
Data Surat Berita: Alamat e-mel dan pilihan komunikasi (hanya dengan persetujuan jelas anda).
Data Teknikal & Penggunaan:
- Alamat IP
- Jenis pelayar dan maklumat peranti
- Data interaksi laman web
- Kuki
- Statistik Google Analytics
III. Tujuan Pemprosesan
Kami memproses data peribadi anda untuk:
- Urus dan sahkan tempahan
- Menyediakan perkhidmatan penginapan
- Berkomunikasi dengan anda sebelum, semasa, dan selepas penginapan anda
- Mematuhi kewajipan cukai dan perakaunan
- Tingkatkan laman web dan pengalaman tetamu kami
- Hantar surat berita dan komunikasi promosi (dengan persetujuan)
- Memastikan keselamatan transaksi dan laman web
IV. Asas Perundangan untuk Pemprosesan (Perkara 6 GDPR)
Kami memproses data peribadi berdasarkan:
- Pelaksanaan kontrak (tempahan dan perkhidmatan penginapan)
- Pematuhan dengan kewajipan undang-undang
- Kepentingan sah (penambahbaikan perkhidmatan, keselamatan sistem)
- Persetujuan eksplisit anda (surat berita dan kuki pilihan)
V. Penerima/Pemproses Data
Data anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai yang bertindak bagi pihak kami, termasuk:
- Webhotelier (enjin tempahan dalam talian)
- Eurobank (penyedia gerbang pembayaran)
- HOTELIZAR (Sistem Pengurusan Hartanah – PMS)
- Pembekal perkhidmatan surat berita
- Penyedia hosting dan sokongan IT
- Penasihat perakaunan dan cukai
Semua rakan kongsi terikat secara kontrak untuk mematuhi GDPR.
VI. Pemindahan Data Antarabangsa
Jika penyedia perkhidmatan tertentu (contohnya, platform analitik atau surat berita) terletak di luar Kesatuan Eropah, pemindahan data dilindungi melalui Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah.
VII. Pengekalan Data
Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan:
Data tempahan dan invois: sehingga 10 tahun (seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Yunani)
Data borang hubungan: sehingga 24 bulan
Data surat berita: sehingga anda menarik balik persetujuan anda
Data analitis: mengikut tetapan pengekalan Google Analytics
VIII. Mengenai Hak Anda
Di bawah GDPR, anda berhak untuk:
- Akses data peribadi anda
- Minta pembetulan data yang tidak tepat
- Minta pemadaman (jika berkenaan dengan undang-undang)
- Hadkan pemprosesan
- Bantahan terhadap pemprosesan
- Kebolehgunaan data
- Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa
- Membuat aduan kepada Pihak Berkuasa Perlindungan Data Hellenic (www.dpa.gr)
Permintaan boleh dihantar ke: [email protected]
Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh satu (1) bulan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
IX. Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda, termasuk:
- Penyulitan SSL
- Pelayan selamat
- Akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan
- Perjanjian kerahsiaan
- Sistem pemprosesan pembayaran yang selamat
X. Kuki
Laman web kami menggunakan:
- Kuki yang sangat diperlukan untuk fungsi penting
- Kuki analitik (Google Analytics)
- Kuki persetujuan untuk mengingati pilihan anda
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui sepanduk kuki yang dipaparkan di laman web kami.
XI. Kemas Kini Dasar Ini
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh yang disemak semula.
Kemas kini terakhir: 21/02/2026