Дефиниције
За потребе ове Политике приватности:
„Лични подаци“ означавају било коју информацију која се односи на идентификовано или идентификовано физичко лице.
„Субјект података“ значи свако лице чије личне податке обрађује SAMARITIS SA
„Обрада“ значи било коју операцију која се врши на личним подацима, укључујући прикупљање, снимање, складиштење, коришћење, откривање или брисање.
„Контролер“ значи SAMARITIS SA, који одређује сврхе и начине обраде личних података.
„Обрађивач“ значи било која трећа страна која обрађује личне податке у име Контролора.
„Вебсајт“ значи www.alsusboutiquehotel.com.
„GDPR“ се односи на Уредбу (ЕУ) 2016/679.
Политика приватности
I. Подаци о компанији
У бутик хотелу Алсус, којим управља SAMARITIS SA, ценимо поверење колико и гостопримство.
SAMARITIS SA, са регистрованим седиштем на адреси Leof. Andrea Papandreou 50, 71414 Heraklion, Грчка, ПДВ број 094209409, Пореска управа Heraklion, тел. +30 2810 372700, имејл: [email protected], је контролор података о личним подацима прикупљеним путем www.alsusboutiquehotel.com.
Ваше личне податке обрађујемо у складу са Уредбом (ЕУ) 2016/679 (Општа уредба о заштити података – GDPR) и важећим грчким законодавством.
II. Прикупљени подаци
У зависности од ваше интеракције са нашим услугама, можемо прикупљати:
Подаци о резервацији:
- Пуно име
- Адреса е-поште
- Број телефона
- Адреса / земља пребивалишта
- Детаљи боравка
- Посебни захтеви или преференције
- Подаци о плаћању
Онлајн плаћања се обрађују безбедно путем Еуробанкиног система за електронску трговину. Не чувамо комплетне податке о кредитним картицама на нашим серверима.
Подаци о комуникацији: Информације које пружате путем контактних образаца, е-поште или телефонске комуникације.
Подаци из билтена: Адреса е-поште и жељене комуникације (само уз ваш изричити пристанак).
Технички и подаци о употреби:
- ИП адреса
- Тип прегледача и информације о уређају
- Подаци о интеракцији са веб-сајтом
- Колачићи
- Статистика Google аналитике
III. Сврхе обраде
Обрађујемо ваше личне податке како бисмо:
- Управљајте и потврђујте резервације
- Пружите услуге смештаја
- Комуницирамо са вама пре, током и након вашег боравка
- Поштујте пореске и рачуноводствене обавезе
- Побољшајте наш веб-сајт и искуство гостију
- Шаљите билтене и промотивну комуникацију (уз сагласност)
- Обезбедите безбедност трансакција и веб странице
IV. Правни основ за обраду (члан 6 GDPR-а)
Личне податке обрађујемо на основу:
- Извршење уговора (услуге резервације и смештаја)
- Поштовање законских обавеза
- Легитимни интерес (побољшање услуге, безбедност система)
- Ваша изричита сагласност (билтен и опциони колачићи)
V. Примаоци података / Обрађивачи
Ваши подаци могу бити дељени са поузданим добављачима услуга који делују у наше име, укључујући:
- Вебхотелиер (онлајн резервација машина)
- Евробанка (провајдер платних капија)
- ХОТЕЛИЗЕР (Систем за управљање некретнинама – PMS)
- Пружалац услуга билтена
- Провајдери хостинга и ИТ подршке
- Рачуноводствени и порески саветници
Сви партнери су уговорно обавезни да се придржавају GDPR-а.
VI. Међународни пренос података
Ако се одређени добављачи услуга (нпр. платформе за аналитику или билтен) налазе ван Европске уније, пренос података је заштићен Стандардним уговорним клаузулама које је одобрила Европска комисија.
VII. Чување података
Личне податке чувамо само онолико дуго колико је потребно:
Подаци о резервацијама и фактурисању: до 10 година (како је прописано грчким пореским законом)
Подаци из контакт форме: до 24 месеца
Подаци из билтена: док не повучете своју сагласност
Аналитички подаци: према подешавањима задржавања података у Google аналитици
VIII. О вашим правима
Према GDPR-у, имате право да:
- Приступите својим личним подацима
- Захтевајте исправку нетачних података
- Захтев за брисање (где је то законски применљиво)
- Ограничи обраду
- Приговор на обраду
- Преносивост података
- Повуците сагласност у било ком тренутку
- Поднесите жалбу Грчкој агенцији за заштиту података (www.dpa.gr)
Захтеви се могу послати на: [email protected]
Одговарамо у року од једног (1) месеца како је то прописано законом.
IX. Безбедност података
Спроводимо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших личних података, укључујући:
- SSL шифровање
- Безбедни сервери
- Ограничен приступ овлашћеном особљу
- Споразуми о поверљивости
- Безбедни системи за обраду плаћања
X. Колачићи
Наша веб страница користи:
- Строго неопходни колачићи за основну функционалност
- Аналитички колачићи (Google Analytics)
- Колачићи сагласности за памћење ваших преференција
Можете управљати својим подешавањима колачића путем банера за колачиће приказаног на нашој веб страници.
XI. Ажурирања ове Политике
Ова Политика приватности може се повремено ажурирати. Све измене ће бити објављене на овој страници са ревидираним датумом.
Последње ажурирање: 21.02.2026.