Часті запитання
Номери та бронювання
Щоб скасувати бронювання, якщо ви бронювали безпосередньо в готелі, виконайте такі дії:
Перейдіть на наш веб-сайт: прокрутіть сторінку вниз.
Знайдіть опцію скасування: Ви побачите опцію скасування бронювання внизу сторінки.
Введіть необхідну інформацію:
Електронна пошта: Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували під час бронювання.
Номер підтвердження: Введіть номер підтвердження, який ви отримали під час підтвердження бронювання.
Після введення інформації просто дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес скасування.
Будь ласка, інформуйте, що:
Бронювання без можливості повернення коштів: Якщо ваше бронювання не підлягає поверненню коштів, на жаль, його не можна повернути.
Бронювання за гнучким тарифом: Якщо у вас є бронювання за гнучким тарифом, ви можете скасувати бронювання до 14 днів до прибуття безкоштовно. Однак, за скасування після цього періоду стягується повна плата, а відшкодування не здійснюється.
Для бронювання безпосередньо в готелі, чи потрібно вам сплачувати наперед, залежить від обраного вами типу тарифу.
Якщо ви обрали тариф без можливості повернення коштів, кошти з вашої картки буде списано одразу після здійснення бронювання. Цей тариф не передбачає скасування бронювання.
Однак, якщо ви обрали гнучкий тариф, кошти з вашої картки не будуть списані одразу. Натомість їх буде списано за 14 днів до дати вашого прибуття, і це також період, протягом якого ви можете безкоштовно скасувати бронювання.
Якщо ви обрали тариф без можливості повернення коштів, кошти з вашої картки буде списано одразу після здійснення бронювання. Цей тариф не передбачає скасування бронювання.
Однак, якщо ви обрали гнучкий тариф, кошти з вашої картки не будуть списані одразу. Натомість їх буде списано за 14 днів до дати вашого прибуття, і це також період, протягом якого ви можете безкоштовно скасувати бронювання.
Реєстрація заїзду в бутик-готелі Alsus здійснюється після 14:00, а виїзд – об 11:00.
Рання реєстрація заїзду залежить від наявності вільних місць. Якщо ваш номер буде готовий до вашого прибуття, ми будемо раді вас розмістити. В іншому випадку ви можете залишити свій багаж у нашій камері схову та користуватися зручностями готелю, поки ваш номер не буде готовий.
Щодо пізнього виїзду, будь ласка, зверніться до рецепції в день від'їзду. Співробітники рецепції повідомлять вас, чи можливо залишити номер на довше, та повідомлять про будь-які додаткові витрати.
Щодо пізнього виїзду, будь ласка, зверніться до рецепції в день від'їзду. Співробітники рецепції повідомлять вас, чи можливо залишити номер на довше, та повідомлять про будь-які додаткові витрати.
Зверніть увагу, що бутик-готель Alsus призначений лише для дорослих, і повідомляємо, що для розміщення в готелі повинні бути гості віком від 18 років.
Так, у вашому номері є праска. Ви знайдете її в шафі.
Куріння заборонено всередині номерів або в будь-яких закритих приміщеннях бутик-готелю Alsus. Однак гостям дозволяється курити на балконі свого номера та у відкритих загальних зонах готелю.
Зручності та послуги
Так, у нашому готелі є фітнес-зал. Він розташований у кінці будівлі, поруч із басейном. Фітнес-зал працює щодня з 07:30 до 21:00. Сподіваємося, що вам сподобаються тренування під час вашого перебування!
Так, у всіх наших номерах є сейф, і він безкоштовний для вашої зручності.
Так, у нас є номер, спеціально розроблений для гостей з обмеженими можливостями. У ньому є приватний термальний басейн для вашого комфорту та відпочинку. Крім того, по всій території готелю є пандуси, що забезпечують легкий доступ до всіх зручностей готелю.
Так, звичайно! Ми співпрацюємо з надійними компаніями, які організовують місцеві екскурсії по острову, включаючи відвідування популярних пам'яток та атракціонів. Просто завітайте до стійки реєстрації, і наші співробітники з радістю нададуть вам усі доступні варіанти та допоможуть забронювати тур, який вам найкраще підходить.
Так, для вашої зручності доступне обслуговування номерів. Зверніть увагу, що за цю послугу стягується додаткова плата в розмірі 5 євро.
Так, ми надаємо міжнародні адаптери безкоштовно. Просто запитайте на рецепції, і вони з радістю нададуть вам один.